По данным медиарегулятора, в большинстве случаев сигнал мобильной связи в поездах Великобритании недостаточен для просмотра ленты социальных сетей или потокового видео.
Ofcom заявила, что Vodafone соответствовала стандартам «хорошей работы» лишь в 17% случаев. EE показала лучшие результаты, но все равно соответствовала этим стандартам только в 42% случаев.
Представители организации Mobile UK, объединяющей крупнейших операторов мобильной связи, заявили, что поддержание качественного сигнала от поездов сопряжено с «уникальными структурными проблемами и проблемами пропускной способности».
Ofcom заявила, что операторам мобильной связи и местным властям необходимо «активизировать усилия» для обеспечения более надежных услуг по всей стране.
В ходе исследования выяснилось, что за последние пять лет некоторые местные органы власти отклонили более девяти из десяти заявок на строительство или модернизацию инфраструктуры.
Организация Mobile UK, представляющая интересы компаний EE, Virgin Media, O2 и VodafoneThree, призвала правительство «действовать немедленно» в вопросах реформы планирования и привлечения инвестиций.
В документе говорится, что налогоплательщики должны профинансировать часть инфраструктуры, необходимой для устранения проблемных участков, «поскольку одного лишь коммерческого развертывания недостаточно для решения проблемы в железнодорожной сети».
Пороговое значение «хорошей производительности», установленное Ofcom, было значительно ниже средних скоростей 4G, но мобильные сети все равно в большинстве случаев не могли их достичь.
Три показателя соответствовали стандартам в 21% случаев, а показатель O2 — в 20% случаев.
Ofcom заявил, что «для слишком многих людей подключение к сети может означать отключение от электросети».
В сообщении говорилось, что основная проблема заключается в слабом сигнале от телефонных вышек, расположенных вдоль железнодорожных путей, и в том, что некоторые типы вагонов не позволяют сигналам проходить через них.
Компания заказала тестирование качества телефонного сигнала на 24 участках железнодорожных путей в Англии, Шотландии и Уэльсе.
«Хороший сигнал» определялся как скорость загрузки пять мегабит в секунду, скорость выгрузки 1,5 мегабит в секунду и время отклика 50 миллисекунд.
В сообщении говорилось, что это минимальный уровень, необходимый для совершения видеозвонков, просмотра социальных сетей или потокового видео, но телефонные сети в большинстве случаев этого не обеспечивают.
Wi-Fi в поездах работал хорошо лишь в 1% случаев, при этом железнодорожные компании подверглись критике за использование устаревших технологий и чрезмерное ограничение скорости интернета.
В мае правительственные источники сообщили Би-би-си, что они улучшат качество Wi-Fi в поездах, разрешив им подключаться к низкоорбитальным спутникам вместо сетей 4G и 5G.
Министерство транспорта Великобритании (DfT) заявляет о планах потратить на этот проект 57 миллионов фунтов стерлингов. Ожидается, что министр транспорта Хайди Александер официально объявит о планах этим летом.
В Mobile UK заявили, что необходимо найти баланс между «необходимостью крупных инвестиций и жизненно важной ролью Ofcom в поддержании низких цен для потребителей».
Мы обратились в Министерство науки, инноваций и технологий за комментариями.