Max Home IndustryTwitter вносит изменения в свой новый дизайн после того, как пользователи пожаловались на головную боль и дискомфорт.
Обнародованный только на прошлой неделе, редизайн в основном включал высококонтрастные цвета и специально разработанный шрифт Chirp.
В то время в социальной сети заявили, что это «поначалу может показаться странным», но это улучшит потребление контента и уберет «визуальный беспорядок».
Но многие, особенно с учетом требований доступности, сочли его запутанным, трудным для чтения и неудобно ярким.
- Алгоритм Twitter предпочитает более стройные и молодые лица
- Twitter пробует кнопки «за» и «против»
«Теперь он меньше и плотнее, а это значит, что мне нужно больше напрягать глаза, чтобы читать», — написал один пользователь.
Другой сказал: «Невозможно читать, если у человека есть проблемы со зрением и / или нарушением восприятия».
Несколько дней спустя в твите из аккаунта технологического гиганта по специальным возможностям было сказано: «Мы вносим изменения в контрастность всех кнопок, чтобы облегчить их восприятие глаз, потому что вы сказали нам, что новый внешний вид неудобен для людей с сенсорной чувствительностью».
А на следующий день он сказал: «Мы выявили проблемы со шрифтом Chirp для пользователей Windows и активно работаем над исправлением».
Однако многие пользователи также жаловались на новый шрифт на мобильных телефонах.
И, отвечая на просьбу заинтересованного пользователя выбрать свой собственный шрифт, Twitter пообещал будущие изменения и «изучил отзывы всех о шрифте».
Объявляя о новом шрифте в январе, глава отдела брендинга Twitter Деррит ДеРоуэн сказал, что он был разработан швейцарским шрифтовым заводом Grilli, «чтобы улучшить то, как мы передаем эмоции и несовершенство», а широко используемый стандартный шрифт Helvetica «не подходит для работа».
Но теперь эта ветка заполнена ответами, призывающими Twitter использовать Helvetica — или любой другой системный шрифт пользователя по умолчанию.
Однако компании, работающие в социальных сетях, часто сталкиваются с негативной реакцией на изменения.
Пользователи Twitter сначала протестовали против редизайна 2014 года, а затем жаловались на его замену в 2017 году.
Snapchat столкнулся с аналогичной реакцией в 2018 году.
А пользователи Facebook плохо отреагировали на изменения, произошедшие с годами, — как в его дизайне, так и в алгоритмах, которые управляют его новостной лентой и диктуют, что видят пользователи.