Ofcom подверг критике TikTok и YouTube, заявив в новом отчете, что их контент «недостаточно безопасен» для детей.
Эти выводы сделаны после призыва регулятора к более решительным действиям по обеспечению безопасности детей в интернете, и в них говорится, что Meta, Snap и Roblox согласились принять более строгие меры по борьбе с сексуальным насилием над детьми.
Ofcom добавил, что разделяет с правительством обеспокоенность по поводу неэффективного соблюдения правил минимального возраста на сайтах, поскольку консультации правительства по вопросу о запрете социальных сетей для лиц младше 16 лет скоро завершатся.
YouTube заявил, что сотрудничал с экспертами по безопасности детей, чтобы обеспечить «лучший в отрасли, соответствующий возрасту» контент для детей. TikTok заявил, что «очень разочарован» тем, что Ofcom не признал его функции безопасности.
Критика со стороны Ofcom является частью нового отчета о том, как пять крупных социальных сетей и видеоплатформ отреагировали на требование Ofcom усилить защиту детей.
«Примечательно, что TikTok и YouTube не взяли на себя никаких существенных обязательств по сокращению количества вредного контента, показываемого детям, утверждая, что их ленты и так безопасны для детей», — говорится в заявлении.
«Многочисленные опубликованные сегодня данные свидетельствуют о том, что они по-прежнему недостаточно безопасны».
В ответ TikTok и YouTube указали на уже существующие в их приложениях функции безопасности, в том числе на запрет TikTok отправки личных сообщений лицам младше 16 лет и на таймер для коротких видеороликов на YouTube, где родители могут устанавливать ограничения по времени для ленты коротких видео.
Консультант и аналитик по социальным сетям Мэтт Наварра заявил, что эта критика иллюстрирует сдвиг в восприятии онлайн-травли как «проблемы продукта».
«Прежний вопрос звучал так: „Достаточно ли быстро платформа удаляла вредоносный контент?“ — а новый вопрос сместился в сторону: „Почему платформа вообще показала это ребёнку?“», — сказал он.
Исполнительный директор Ofcom, дама Мелани Доуз, заявила, что регулятор «глубоко обеспокоен» тем, что компании по-прежнему не принимают необходимых мер для предотвращения доступа несовершеннолетних детей к своим платформам.
Опрос, проведенный регулирующим органом, показал, что 84% детей в возрасте от восьми до двенадцати лет по-прежнему пользуются как минимум одной крупной услугой с минимальным возрастом 13 лет, и в нем содержится предупреждение о возможной необходимости ужесточения законодательства.
Исследователь в области онлайн-безопасности профессор Виктория Бейнс заявила, что результаты исследования «неудивительны», учитывая «ограниченный успех», достигнутый на данный момент в удалении аккаунтов, принадлежащих лицам младше 16 лет в Австралии, после запрета социальных сетей.
«Возможно, некоторым платформам придется использовать больше поведенческих данных — что пользователь смотрит, с чем взаимодействует и о чем общается в чате, — чтобы определить, действительно ли он достиг минимального возраста», — сказала она.
Риски, связанные с уходом за собой.
В отчете Ofcom были отмечены изменения, внесенные компаниями Snap, Roblox и Meta, направленные на снижение рисков, связанных с сексуальным поведением.
Ofcom заявила, что компания Snap, владеющая Snapchat, согласилась по умолчанию блокировать в Великобритании возможность общения взрослых незнакомцев с детьми, прекратить поощрять детей добавлять в друзья незнакомых людей и ввести этим летом «весьма эффективные» проверки возраста.
Представитель Snapchat заявил, что компания будет внедрять эти меры, «сохраняя при этом защиту конфиденциальности и возможность для нашего сообщества оставаться на связи со своими реальными друзьями и семьей».
В отчете говорится, что Roblox позволит родителям полностью отключать прямой чат для лиц младше 16 лет, а Meta будет по умолчанию скрывать списки контактов подростков в Instagram и разрабатывать инструменты искусственного интеллекта для выявления потенциально сексуальных разговоров в личных сообщениях.
И TikTok, и YouTube указали на уже существующие в их приложениях функции безопасности, в том числе запрет TikTok на личные сообщения для пользователей младше 16 лет и таймер для коротких видеороликов на YouTube, позволяющий родителям устанавливать ограничения по времени для ленты коротких видео.
Энди Берроуз, исполнительный директор британской благотворительной организации Molly Rose Foundation, занимающейся вопросами безопасности в интернете, приветствовал доклад, назвав крупные технологические платформы «самодовольными и уклончивыми, когда дело доходит до защиты детей от предотвратимого вреда».
Он добавил: «Офком будет оцениваться по тому, насколько быстро он сможет снизить уровень воздействия вредного контента в интернете. Более жесткий регулятор должен сопровождаться условным запретом на персонализированные алгоритмы, которые продолжают распространять среди подростков цунами вредоносного контента».
Ofcom заявил, что обещания должны быть выполнены быстро и надлежащим образом, предупредив, что примет меры, если компания Platform не выполнит свои обязательства.
Вопрос о запрете социальных сетей
Консультации правительства по вопросу о запрете социальных сетей для лиц младше 16 лет должны завершиться 26 мая, а ответ правительство планирует дать летом.
В четверг Комитет по образованию опубликовал свой ответ на консультации, призвав к запрету социальных сетей для лиц младше 16 лет.
В нем также содержался призыв к срочным мерам по ограничению функций, которые, по его словам, были преднамеренно разработаны для того, чтобы стимулировать чрезмерное использование экранов среди лиц моложе 18 лет.
Однако в заявлении говорилось, что запрет следует рассматривать лишь как отправную точку для обеспечения безопасности в интернете.
«В недавнем докладе Комитета по образованию четко указано: на социальные сети нельзя полагаться в плане саморегулирования», — заявила председатель комитета, член парламента Хелен Хейз, в интервью BBC.
«Пока безопасность детей и молодежи не станет важнее коммерческих интересов, они будут продолжать подвергаться наихудшему влиянию социальных сетей и онлайн-ресурсов. Нам необходима полная перезагрузка».
Она добавила: «Только законодательный запрет на использование социальных сетей лицами младше 16 лет, а также ограничения на вызывающие привыкание и представляющие высокий риск материалы для лиц младше 18 лет, смогут защитить детей от вреда».