Как утверждают правозащитники в жалобе, поданной в американские регулирующие органы, дети в возрасте от пяти лет подвергаются риску того, что с ними свяжутся незнакомцы и будут оказывать давление, чтобы заставить их тратить деньги в Roblox.
Правозащитные организации обратились в Федеральную торговую комиссию (FTC) с просьбой провести расследование в отношении чрезвычайно популярной игровой платформы по обвинениям в «недобросовестной и вводящей в заблуждение» практике.
В заявлении выражалась обеспокоенность по поводу внутриигровых покупок, функций чата и того, что в нем описывалось как «дизайн, направленный на максимальное вовлечение пользователей».
Roblox опроверг эти заявления, заявив, что платформа «создана для развлечения и общения, а не для краткосрочного взаимодействия». Представитель компании заявил, что у них есть «четкие правила», запрещающие реальные и симулированные азартные игры, а также правила, регулирующие использование платных случайных предметов.
Они заявили, что большинство игр бесплатны, и пользователям не нужно покупать внутриигровую валюту Robux.
«В первом квартале 2026 года только 1,4% из наших 132 миллионов ежедневно активных пользователей были плательщиками на платформе», — добавили они.
После обвинений в неспособности защитить своих юных пользователей, Roblox попытался решить эти проблемы, заблокировав детям возможность общаться со взрослыми в чате и используя технологию определения возраста для размещения их в учетных записях, соответствующих возрасту.
Однако некоторые активисты и родители по-прежнему обеспокоены тем, сколько времени и денег дети проводят на этом месте.
Жалоба, поданная в среду организациями по защите детей Fairplay и Национальным центром по борьбе с сексуальной эксплуатацией, касалась внутриигровой экономики Roblox.
Виртуальную валюту Robux можно приобрести, а затем использовать для покупки игровых пропусков или улучшений для аватаров, таких как одежда.
Эти группы утверждали, что система слишком сложна и трудна для понимания детьми.
Согласно представленным документам, отследить реальную стоимость виртуальных предметов было «практически невозможно».
В одном из примеров, приведенных в жалобе, один из родителей заявил, что его 10-летняя дочь потратила более 7000 долларов (5200 фунтов стерлингов) за два месяца, несмотря на попытки ограничить покупки.
В иске также утверждалось, что для удержания детей в Roblox использовались элементы дизайна, «максимизирующие вовлеченность».
В числе этих поощрений были такие, как ежедневные серии наград и системы, которые стимулируют социальное сравнение, демонстрируя виртуальные вещи других игроков, говорится в сообщении.
В некоторых играх также используются механики, которые в жалобе описываются как «азартные игры», такие как лутбоксы или награды, основанные на случайности, и, по мнению активистов, дети могут не до конца понимать эти механики.
Группы заявили, что эти функции эксплуатируют «уязвимости развития» детей, особенно в отношении самоконтроля и давления со стороны сверстников.
«Родители делают все возможное, чтобы защитить своих детей в Roblox, но это нечестная борьба», — сказал Ашвин Вергезе, директор по связям с общественностью Fairplay.
«Платформа разработана таким образом, чтобы использовать потребности детей в развитии и играть на их уязвимостях».
В интервью BBC он заявил, что родители «заслуживают знать, что их дети будут в безопасности на Roblox, и мы призываем Федеральную торговую комиссию обеспечить это».
Дрю Бенви, генеральный директор консалтинговой компании Battenhall, специализирующейся на социальных сетях, и основатель некоммерческой организации Raise, занимающейся вопросами безопасности молодежи, заявил, что введение возрастных ограничений для некоторых функций лишь частично обеспечит безопасность детей в Roblox.
«В то время как Roblox внедряет новые функции защиты по возрасту, юные геймеры — настоящие мастера побега из цифровой среды, которые легко обходят средства безопасности», — сказал он.
«Необходимо повысить осведомленность пользователей и родителей о влиянии социальных функций в играх на детей, а также внести масштабные законодательные изменения для решения проблем, связанных с вызывающими привыкание или вызывающими зависимость функциями, а не ограничиваться лишь цифровыми «лекарствами» в виде возрастных ограничений».
Вопросы безопасности и общения в чате
Ещё одним важным пунктом жалобы стали коммуникационные функции Roblox.
В иске утверждалось, что системы текстового и голосового чата могут подвергать детей воздействию неприемлемого контента и контактам со стороны взрослых, несмотря на существующие меры безопасности.
Исследователи, использовавшие учетные записи пользователей младше 13 лет, сообщили о случаях обнаружения сексуальных намеков и оскорбительных выражений в течение нескольких минут после входа в определенные игры.
В заявлении также упоминались случаи совращения несовершеннолетних и эксплуатации на этом сайте.
Согласно данным компании, в 2025 году выручка Roblox составила 4,9 млрд долларов (3,7 млрд фунтов стерлингов), что на 36% больше, чем в предыдущем году.
Федеральная торговая комиссия пока не сообщила, будет ли она начинать официальное расследование.
Это происходит на фоне того, как регулирующие органы все чаще изучают, как игровые и социальные медиа-платформы защищают молодых пользователей и приносят доход.
После успеха судебного иска в Калифорнии, в котором утверждалось, что Meta и YouTube несут ответственность за вызывающий привыкание дизайн своих платформ, еще больше платформ могут столкнуться с пристальным вниманием к методам, используемым для удержания пользователей, таким как автовоспроизведение и бесконечная прокрутка.