Zoom делает миллиарды ставок на гибрид, работающий в рамках сделки Five9

Компания Zoom, занимающаяся видеоконференцсвязью, заключила многомиллиардную сделку по покупке оператора облачного центра обработки вызовов, делая ставку на будущее гибридной работы.

Фирма объявила о приобретении Five9 за 14,7 млрд долларов (10,7 млрд фунтов) в сообщении в блоге в воскресенье.

Босс Zoom Эрик Юань сказал, что сделка позволит клиентам «переосмыслить методы ведения бизнеса».

Это знаменует собой крупнейшее поглощение компании, и оно происходит даже тогда, когда сотрудники начинают возвращаться в офис.

Инвесторы искали подсказки относительно того, как будет работать компания, когда ограничения социального дистанцирования снимутся и все больше людей будут вакцинированы.

Пандемия, которая вызвала резкий переход к удаленной работе для многих компаний по всему миру, практически в мгновение ока превратила Zoom в имя нарицательное.

Zoom заявила, что не ожидает продолжения роста такими темпами, как в прошлом году, но пока бизнес остается сильным.

Компания ожидает, что в этом году продажи вырастут более чем на 40% и достигнут более 3,7 млрд долларов (2,66 млрд фунтов стерлингов).

За последние три месяца 2020 года продажи выросли на 370% по сравнению с тем же периодом 2019 года, достигнув 882,5 миллиона долларов, сообщалось в марте.

Фирма, которая взимает плату с предприятий за свое программное обеспечение для удаленных встреч в дополнение к более ограниченному бесплатному использованию для широкой публики, заявила, что приобретение Five9 знаменует собой сдвиг в стратегии. Сейчас он уделяет приоритетное внимание продукту для облачных вызовов Zoom Phone и продукту для хостинга конференций Zoom Rooms.

«Это приобретение … позволяет нам ускорить рост Zoom и играть еще более важную роль в продвижении цифрового будущего, сближая компании и их клиентов», — сказал его основатель Эрик Юань.

Программное обеспечение центра обработки вызовов Five9 используется более чем 2000 клиентами, такими как Under Armour, Lululemon и Olympus, и ожидается, что сделка будет завершена в первой половине 2022 года после одобрения советами директоров обеих компаний.

«Это дорогостоящая сделка, которая, похоже, является попыткой расширить предложение Zoom Phone», — сказал Нил Кэмплинг, аналитик Mirabaud Securities.

Но он добавил: «Платить такую высокую цену за недифференцированное предложение — это попахивает попытками выйти на соседние рынки по мере того, как наступает усталость от Zoom».

Вопрос о будущем гибридной работы был поднят, хотя другие технологические фирмы, такие как Google и Microsoft, инвестировали в свои предложения по видеоконференцсвязи во время пандемии.

Но другие, такие как глобальный поставщик рабочих мест IWG, заявили, что они ожидают, что работа из дома какое-то время станет нормой, особенно потому, что компании будут стремиться сэкономить деньги и быть более экологически чистыми, используя меньше офисных площадей.