Apple обвинила в перегреве своего нового iPhone 15 ошибку в своей операционной системе и обновлениях таких приложений, как Instagram.
Поскольку последняя модель смартфона поступила в продажу в сентябре, некоторые пользователи жаловались, что устройства становятся слишком горячими, чтобы их можно было трогать.
В Apple заявили, что при обновлении iOS 17 на телефоне произошла ошибка.
Однако компания также заявила, что изменения в сторонних приложениях «заставляют их перегружать систему».
Пользователи iPhone ожидают, что их устройства будут нагреваться сильнее во время первоначальной настройки или во время резервного копирования из-за большого количества используемой вычислительной мощности и сверхурочной работы телефона, но эти проблемы с iPhone 15 было хуже.
Пользователи в социальных сетях жаловались, что новые телефоны горят.
В Apple заявили, что устройство может нагреваться в первые несколько дней «после настройки или восстановления устройства из-за повышенной фоновой активности».
Компания заявила: «Мы определили несколько условий, которые могут привести к тому, что iPhone нагреется сильнее, чем ожидалось».
Сюда входит ошибка в iOS 17 — последней версии программного обеспечения Apple, доступной для последних моделей.
В нем говорится, что «еще одна проблема связана с некоторыми недавними обновлениями сторонних приложений, которые приводят к перегрузке системы», и они работают с разработчиками приложений над исправлениями, которые находятся в процессе развертывания. .
По данным Apple, среди приложений, виновных в проблеме, — Instagram, Uber и видеоигра Asphalt 9.
Instagram уже устранил проблему в своем приложении на прошлой неделе.
Предстоящее исправление ошибки iOS 17 не приведет к снижению производительности для решения проблемы температуры iPhone.
В Apple подчеркнули, что потепление телефонов не связано с новым титановым корпусом, в котором размещены iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max, вместо нержавеющей стали, используемой на старых смартфонах.
Он также опроверг предположения о том, что проблема с перегревом как-то связана с новым портом USB-C, который позволил ему соответствовать требованиям европейских регулирующих органов.
В Apple заявили, что проблема не связана с риском безопасности или травмами и не повлияет на долгосрочную работу телефона.