WhatsApp представил приватные чаты со своим чат-ботом на основе искусственного интеллекта, которые даже сама технологическая компания не сможет прочитать в новом режиме «инкогнито».
Это означает, что при активации этой функции ни ответы пользователя, ни ответы ИИ отслеживаться не будут, а прошлые разговоры исчезнут из чата для пользователя.
Глава WhatsApp Уилл Кэткарт заявил, что, по его мнению, люди хотят вести приватные беседы с ИИ на деликатные темы, включая здоровье, отношения и финансы, и не хотят, чтобы эти беседы были доступны третьим лицам.
Однако эксперт по кибербезопасности сообщил BBC, что это может привести к отсутствию ответственности у WhatsApp в случае возникновения проблем, поскольку у них не будет доступа к истории чатов.
WhatsApp принадлежит компании Meta, которой также принадлежат Instagram, Facebook и Messenger.
Когда в прошлом году в WhatsApp добавили Meta AI, некоторые пользователи раскритиковали эту функцию, выразив недовольство тем, что её нельзя было отключить.
Однако в мае 2025 года глава Meta Марк Цукерберг заявил, что Meta AI достигла миллиарда пользователей в своих приложениях.
«Многие люди жаловались на то, что им неудобно делиться личной информацией с компанией, но при этом они хотят получить ответы», — сказала Кэткарт, комментируя последнее объявление.
В настоящее время большинство компаний, занимающихся искусственным интеллектом, хранят некоторые данные об использовании чат-ботов, и, за исключением компаний, оплачивающих премиальные корпоративные аккаунты, эти данные также могут использоваться для обучения будущих моделей продукта.
Цукерберг охарактеризовал это как «первый крупный продукт на основе ИИ, в котором не хранится журнал ваших разговоров на серверах».
Технология, лежащая в основе режима инкогнито WhatsApp, не идентична сквозному шифрованию, которое платформа использует для защиты других сообщений, но она «эквивалентна», добавил Кэткарт.
Профессор Алан Вудворд, эксперт по кибербезопасности из Университета Суррея, заявил, что риск компрометации существующей системы безопасности WhatsApp при внедрении второй системы низок.
Однако существуют опасения по поводу того, как режим инкогнито может скрывать сбои в работе или злоупотребления со стороны ИИ.
Ряд компаний, занимающихся искусственным интеллектом, включая OpenAI и Google, стали объектами судебных исков о возмещении ущерба в связи со смертью по неосторожности.
Вудворд заявил, что существует риск отсутствия подотчетности за ответы ИИ.
«Лично я считаю, что то, о чем вы спрашиваете ИИ, должно оставаться конфиденциальным, поскольку некоторые люди задают ему очень личные вопросы, — но вы возлагаете на ИИ большое доверие, надеясь, что он не введет пользователей в заблуждение», — сказал он Би-би-си.
Опасение вызывает то, что исчезающие сообщения, которые пользователь или Meta не смогут восстановить, сделают невозможным поиск доказательств того, привели ли чаты к причинению вреда, смерти или самоубийству.
Кэткарт заявил, что в режиме инкогнито изначально будет обрабатываться только текст, а не изображения, и что механизмы защиты Meta AI будут действовать с осторожностью, отказываясь отвечать на запросы, которые могут быть истолкованы как вредоносные или незаконные.
WhatsApp заблокировал доступ к другим чат-ботам с искусственным интеллектом в своих системах, поэтому единственный ИИ, с которым миллиарды пользователей могут взаимодействовать на платформе, — это собственный ИИ Meta.
«Компания Meta планирует потратить 145 миллиардов долларов [107 миллиардов фунтов стерлингов] на инфраструктуру ИИ в 2026 году, и инвесторы хотят увидеть гораздо большую отдачу от этих огромных денег», — сказала Сюзанна Стритер из инвестиционной платформы Wealth Club.
«Инвесторы обеспокоены масштабами инвестиций, но Meta рассчитывает на значительную прибыль. Компания развивает инфраструктуру искусственного интеллекта, чтобы значительно ускорить работу своей платформы, и если это сработает, это может сделать ее рекламную и коммерческую империю еще более доминирующей».