Начато расследование с целью выяснить, предпринимает ли TikTok достаточные меры для предотвращения доступа детей к своей платформе.
Расследование, проводимое медиарегулятором Ofcom, началось спустя месяц после того, как правительство Великобритании объявило о полном запрете доступа к ряду платформ для лиц младше 16 лет.
Ofcom изучит, как приложение для обмена видео определяет, является ли пользователь ребенком, и есть ли у него адекватные системы для предотвращения просмотра детьми вредоносного контента.
«Мы уверены, что выполняем свои обязательства в соответствии с Законом о безопасности в интернете, и будем сотрудничать с Ofcom, чтобы это продемонстрировать», — заявил представитель TikTok.
Это произошло после проверки, проведенной регулирующим органом в мае, в ходе которой платформа была подвергнута критике за то, что она недостаточно «безопасна» для детей, и был дан призыв к более решительным мерам по обеспечению безопасности детей в интернете.
Кейт Дэвис, директор по стратегии и исследованиям в Ofcom, заявила в программе Today на BBC: «Вот тут-то и вступает в игру TikTok. Мы обнаружили, что некоторые методы проверки возраста, используемые в социальных сетях, работают недостаточно эффективно».
В центре расследования регулирующих органов в отношении этой платформы находится использование ею технологии, известной как «определение возраста».
По сути, это основано на оценке возраста пользователя на основе того, как он использует платформу, например, какие видео он смотрит или с кем взаимодействует.
Дэвис заявил, что у Ofcom есть «серьезные сомнения» в том, достаточно ли эффективны подобные инструменты для проверки возраста пользователей.
Регулятор требует от платформ социальных сетей, среди прочего, использовать «высокоэффективные» методы проверки возраста пользователей и предотвращения просмотра детьми вредоносного контента.
«У нас есть очень серьезные вопросы о том, может ли определение возраста быть весьма эффективным», — сказала она.
Однако представитель TikTok заявил: «Мы строго следим за тем, чтобы контент соответствовал возрасту пользователей, используя разработанные экспертами правила платформы и передовые технологии определения возраста, в соответствии с ведущими игроками отрасли».
Они заявили, что с момента запуска в Великобритании восемь лет назад компания инвестировала «миллиарды» в онлайн-безопасность.
контроль за соблюдением возрастных ограничений
Проверка возрастных ограничений в TikTok, проводимая Ofcom, является частью более широкой кампании по борьбе с сайтами, не способными предотвратить доступ детей к контенту для взрослых, такому как порнография и другие опасные материалы.
В соответствии с Кодексом защиты детей, вступившим в силу 25 июля прошлого года, сайты с подобным контентом должны использовать такие методы, как сканирование лица, чтобы проверить, действительно ли посетитель из Великобритании старше 18 лет.
Однако с тех пор регулирующему органу пришлось принять меры, в том числе наложить крупные штрафы на десятки сайтов для взрослых за предполагаемые или доказанные нарушения.
Расследование в отношении TikTok показывает, что в последнее время к социальным сетям предъявляются более строгие требования.
TikTok не одинок в использовании так называемой технологии определения возраста: Instagram также применяет ее, среди прочих методов, для выявления случаев, когда человек может быть ребенком и лгать о своем возрасте.
Платформа заявляет, что пользователи из Великобритании по умолчанию попадают в среду, соответствующую их возрасту (до 18 лет), пока не будет установлено, что они совершеннолетние.
В документе говорится, что лицам, которые при создании учетной записи не указывают дату рождения, соответствующую возрасту старше 13 лет, запрещается создавать новую учетную запись, например, пытаясь ввести другую дату рождения.