Max Home IndustryОблако имеет много преимуществ, но есть один очень большой недостаток — вы передаете контроль над своими основными активами третьей стороне, которой вы просто должны доверять. Неужели мысль о том, что вас могут потребовать выкуп за какое-то предполагаемое нарушение условий и положений, не дает вам спать по ночам? Возможно, так и должно быть.
Конечно, вы являетесь клиентом, но вы должны признать, что вы не всегда правы, и вам даже не всегда рады. Аренда оборудования в облаке является гибкой, но что произойдет, если все пойдет не так — и я не говорю об аппаратном сбое.
Все началось в прошлый четверг, согласно сообщению Medium, в котором рассказывается о том, что произошло, когда облачная платформа Google решила отключить большую систему мониторинга ветряных турбин. Излишне говорить, что это была и остается критически важной системой. Первым признаком того, что возникла проблема, был системный монитор, посылающий администратору сигналы тревоги о том, что система не работает. Очевидно, все было выключено и, что еще хуже, недоступно, поэтому не было возможности загружать базы данных и продолжать работать на альтернативном оборудовании.
Проблема, как указывает Google Payments, заключалась в том, что подозрительная активность была автоматически обнаружена на платежном счете. Счет был закрыт, и это привело к закрытию всех машин. Предлагаемое решение состояло в том, чтобы войти в систему и проверить информацию об учетной записи. Это, по-видимому, включало заполнение формы и загрузку фотографии кредитной карты и удостоверения личности с фотографией, выданного правительством. Как следует из сообщения в блоге, разбудить финансового директора, чтобы получить доступ к кредитной карте, не было забавным предложением, но в данном случае это было необходимо.
Хуже всего в этом конкретном кошмаре то, что Google не предоставил никакой контактной точки по телефону и заявил, что если проблема не будет исправлена в течение трех дней, то проект будет удален.
Это вымогатели или что?
Представьте, что владелец карты находился в отпуске более трех дней; потенциальная потеря огромна. В этом случае заполнение формы вернуло систему в режим онлайн примерно через 20 минут.
Google-не единственная компания, потенциально создающая подобные проблемы, но ее особенно трудно заполучить. Служба поддержки клиентов Google практически не существует, когда вы выходите за рамки автоматических систем. Даже будучи техническим журналистом, я изо всех сил стараюсь связаться с любым, кто может прокомментировать или исправить то, что пошло не так.
Не только крупные компании используют тактику сильной руки, чтобы заставить клиентов прыгать. Еще в первые дни I программиста мы использовали недорогую хостинговую компанию, которая была нам рекомендована. Все шло хорошо, пока наш трафик не начал расти, а общий хостинг не начал падать. Мы оказались в автономном режиме, и телефонный звонок показал, что, если мы не перейдем на более дорогую услугу, наша виртуальная машина будет удалена, и удачи с получением доменного имени. Очевидно, у нас не было другого выбора, кроме как заплатить. После этого сайт был перенесен на другой хостинг, и это хорошо сработало для всех заинтересованных сторон.
Теперь, как вы, возможно, заметили, мы используем AWS, и да, что делать, если посреди ночи электронное письмо сообщает администратору, что сервер отправляет спам или обслуживает вредоносное ПО, или зарегистрированная кредитная карта была использована для обмана совершенно не связанного, теоретически, отдела Amazon.
Да, в облаке столько же потенциального страха и ненависти, сколько и в магазине приложений, и спасибо Люси Блэк за то, что она позволила мне позаимствовать ее изобретательный титул.
Каково же решение?
Ну, очевидно, что вам нужно снимать резервные копии из облака, возможно, чаще, чем вы думаете, но это не совсем просто.
Единственное, что я могу придумать, — это разбить ваши активы на разные хранилища, но даже в этом случае тот, кому вы платите за размещение вашего DNS, является единственной точкой отказа.