Facebook вредит детям и ослабляет демократию: бывший сотрудник

Бывший сотрудник Facebook сказал американским политикам, что сайты и приложения компании вредят психическому здоровью детей и разжигают раскол в обществе.

Фрэнсис Хауген, 37-летняя бывшая менеджер по продукции, ставшая осведомителем, подвергла компанию резкой критике на слушаниях в Сенате.

Image caption, Frances Haugen said the company repeatedly prioritised profits over its users safety

Facebook сталкивается с растущим вниманием и растущими призывами к его регулированию.

Основатель Марк Цукерберг нанес ответный удар, заявив, что последние обвинения расходятся с целями компании.

В письме к персоналу он назвал многие утверждения «нелогичными» и указал на усилия Facebook по борьбе с вредоносным контентом.

«Мы глубоко заботимся о таких вопросах, как безопасность, благополучие и психическое здоровье», – сказал он в письме, опубликованном на его странице в Facebook. «Трудно увидеть освещение, которое искажает нашу работу и наши мотивы».

Facebook – самая популярная социальная сеть в мире. Компания заявляет, что у нее 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц. Сотни миллионов людей также используют другие продукты компании, включая WhatsApp и Instagram.

Но его критиковали по нескольким направлениям – от неспособности защитить конфиденциальность пользователей до недостаточных мер для прекращения распространения дезинформации.

  • Facebook не работает: Цукерберг приносит извинения за отключение
  • Шесть часов без WhatsApp

Г-жа Хауген сообщила CBS News в воскресенье, что за последние недели она поделилась рядом внутренних документов Facebook с Wall Street Journal.

Используя документы, WSJ сообщил, что исследование, проведенное Instagram, показало, что приложение может нанести вред психическому здоровью девочек.

Эту тему г-жа Хауген продолжила во время своего свидетельства во вторник. «Руководство компании знает, как сделать Facebook и Instagram более безопасными, но не будет вносить необходимых изменений, потому что они поставили свою астрономическую прибыль выше людей», – сказала она.

Она раскритиковала Марка Цукерберга за широкий контроль, заявив, что «в настоящее время Марка несет ответственность только он сам».

И она похвалила массовое отключение сервисов Facebook в понедельник, от которого пострадали пользователи по всему миру.

«Вчера мы видели, как Facebook отключили от Интернета», – сказала она. «Я не знаю, почему это произошло, но я знаю, что более пяти часов Facebook не использовался для углубления разногласий, дестабилизации демократии и заставления молодых девушек и женщин чувствовать себя плохо из-за своего тела».

Ответ, как она сказала сенаторам, – надзор Конгресса. «Мы должны действовать сейчас», – сказала она.

Г-н Цукерберг в своем письме сказал, что исследование Instagram было искажено, и что многие молодые люди имеют положительный опыт использования платформы. Но он сказал: «Для меня очень важно, чтобы все, что мы строим, было безопасно и хорошо для детей».

В понедельник он сказал, что более серьезную озабоченность вызывает не то, «сколько людей переключается на конкурентные услуги или сколько денег мы теряем, а то, что это значит для людей, которые полагаются на наши услуги в общении с близкими, ведении своего бизнеса или поддержке. их общины “.

Сенаторы-республиканцы и сенаторы-демократы во вторник были едины в необходимости перемен в компании – редкая тема согласия между двумя политическими партиями.

«Ущерб личным интересам и самооценке, нанесенный Facebook сегодня, будет преследовать целое поколение», – сказал сенатор-демократ Ричард Блюменталь.

«Big Tech сейчас переживает потрясающий момент истины Big Tobacco», – добавил он, имея в виду то, как табачные компании скрывают вредное воздействие своей продукции.

Товарищ-республиканец Дэн Салливан сказал, что мир оглянется и спросит: «О чем, черт возьми, мы думали?» в свете откровений о влиянии Facebook на детей.

В заявлении, опубликованном после слушания, Facebook заявил, что не согласен с “характеристикой многих проблем, о которых она рассказывала” г-жой Хоген. Но он согласился с тем, что «пора приступить к созданию стандартных правил для Интернета».

«Прошло 25 лет с тех пор, как правила для Интернета были обновлены, и вместо того, чтобы ожидать, что отрасль будет принимать общественные решения, которые принадлежат законодателям, пришло время Конгрессу действовать», – говорится в заявлении.

Цукерберг вздрогнул

Блог Марка Цукерберга длинный и содержательный. Он не называет имя Фрэнсис Хоген, но он явно встревожен.

Его главный аргумент заключается в том, что исследование, которое она опубликовала, было искажено как ею, так и средствами массовой информации. Он утверждает, что отрицательные внутренние исследования были тщательно отобраны, а положительные выводы опровергнуты.

Интересно, что он считает, что этот эпизод может оказать сдерживающее воздействие на внутренние исследования в компаниях – он опасается, что в один прекрасный день могут просочиться неверные выводы.

Но, конечно, к этому есть простое возвращение. Освободите данные.

Facebook и другим компаниям, работающим в социальных сетях, не нужно проводить внутренние исследования; они могли позволить анализировать свои данные независимо.

Честно говоря, компания предоставляет исследователям некоторый доступ. Однако только у Facebook есть полный спектр пользовательских показателей, необходимых для полного анализа его влияния на общество.

Его аргументы тоже иногда чрезмерно упрощаются. Он спрашивает, зачем нам злить людей.

Я уверен, что нет. Но снова и снова доказано, что социальные сети, вызывающие любые эмоции, будь то смех, любовь или гнев, привлекают больше внимания.

Цукерберг страстно верит, что Facebook – это сила добра. Становится все труднее найти на Капитолийском холме людей, которые так думают.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *