Будьте внимательны – кто использует Siri?


Две трети пользователей iPhone 4S, проживающих в странах, поддерживающих эту услугу, используют Siri. Вопрос в том, почему? Что они получают от этого и что характеризует третью часть тех, кто не любит Siri?

Лучшие результаты заключаются в том, что мужчины чаще используют Siri, чем женщины, и он наиболее популярен в возрастной группе 40–49 лет.

Вывод сделан в результате опроса, проведенного исследователями UCLIC (Центр взаимодействия Лондонского университетского колледжа), которые пригласили пользователей iPhone 4S принять участие в онлайн-опросе, чтобы изучить возможность использования Siri в качестве системы интеллектуальных помощников.

Демография использования Siri немного удивительна: мужчины гораздо чаще пользуются помощью Siri, чем женщины. Что еще более удивительно, Siri наиболее популярна среди старших возрастных групп. Было бы интересно увидеть в перекрестной таблице «возраст» и «основную причину использования Siri», но это не предусмотрено в анализе. Причина в том, что «Легко» – самая популярная причина для использования Siri, за ней следует «Быстро и весело» – так что, вероятно, старики мужского пола, вероятно, находят Siri «легкой, быстрой и веселой», что соответствует стереотипу.

Посмотрите, для чего используется Siri – функции напоминаний, будильника и календаря занимают первое место в этом списке, а затем следуют функции веб-поиска и погоды. Функции, требующие ввода данных пользователем – электронная почта и заметки наименее популярны. Означает ли это, что вывод Siri более популярен, чем ввод Siri?

Не-пользователей Siri отталкивали в основном из-за ошибок (53%) или плохих ответов (49%), но пользователи, как правило, обвиняли внешние факторы (30%) и язык пользователя (27%), а не способности Siri (20%).

Кажется настолько удивительным, что даже треть пользователей, не использующих Siri, были склонны выразить ей преимущество сомнения: «Это моя вина, Siri, а не ваша …»

Нажмите, чтобы увидеть версию с высоким разрешением

Результаты вносят вклад в исследование, в котором изучается, как люди на самом деле используют голосовые интерфейсы и что они думают о них, и которое направлено на изучение проблем взаимодействия человека с компьютером в реальных ситуациях.

В исследовании рассматривается развитие отношений между пользователем и технологией, принятие пользователем и адаптация технологии к своей практике, а также факторы, определяющие их предпочтения с течением времени. Было сочтено, что такой подход должен дать ценные данные, исследующие по крайней мере три темы: функциональные факторы для принятия, степень принятия и социокультурные аспекты использования.


Добавить комментарий