Max Home IndustryAmazon расширяет свое присутствие на Хай-стрит, открывая свой первый магазин непродовольственных товаров в Великобритании.
Магазин, расположенный в торговом центре Bluewater недалеко от Дартфорда, будет продавать около 2000 самых популярных товаров с лучшими оценками.
Он называется Amazon 4 звезды, потому что каждый товар получил более четырех звезд от покупателей.
Однако один эксперт по розничной торговле сказал, что магазин может быть «запутанным и скучным».
Это будет первый 4-звездочный магазин Amazon за пределами США, где уже насчитывается более 30 торговых точек.
Ассортимент товаров, в который входят книги, бытовая электроника, игрушки, игры и товары для дома, отражает то, что клиенты Amazon покупают в Интернете.
- Amazon платит 492 млн фунтов стерлингов в виде налогов в Великобритании, поскольку продажи выросли до 20,6 млрд фунтов стерлингов
- Macy’s подает в суд, чтобы запретить Amazon использовать знаменитый билборд в Нью-Йорке
- Amazon планирует открыть универмаги в США
Например, есть раздел «Самые желанные», в котором показаны самые популярные продукты из списков пожеланий клиентов.
Цифровые ценники используются для обеспечения того, чтобы цены в магазине и в Интернете были одинаковыми. Покупателям не обязательно иметь учетную запись Amazon, чтобы использовать ее.
Клиенты также смогут забирать товары, заказанные онлайн, а также возвращать товары без упаковки и этикеток.
Энди Джонс, директор Amazon 4-star UK, отказался сообщить, сколько еще магазинов он планирует открыть в Великобритании.
Эффект амазонки
Этого глобального гиганта часто обвиняют в убийстве Хай-стрит, подрывая деятельность традиционных розничных торговцев и платя меньше налогов.
Теперь он переходит и на их физический участок.
Тем не менее, эксперт по розничной торговле Натали Берг сказала, что шаг Amazon «чисто экспериментальный».
По ее словам, цель гиганта — стимулировать больше покупок в Интернете.
«Речь идет не о продвижении большего количества продуктов, а о том, чтобы заманить покупателей в экосистему Amazon», — сказала г-жа Берг.
«Речь идет о том, чтобы побудить покупателей взаимодействовать с устройствами Amazon, напомнить клиентам Prime о ценности их членства и предложить дополнительный выбор, когда дело доходит до сбора и возврата онлайн-заказов».
Amazon уже открыла шесть продуктовых магазинов в Великобритании с технологией без касс.
Но г-жа Берг сказала, что до сих пор не решено, сможет ли самый разрушительный розничный торговец в мире выполнять одну из самых фундаментальных задач розничной торговли — управлять магазинами.
«Концепция 4-звездочного отеля может быть немного запутанной и скучной», — сказала она.
«В магазине представлен широкий ассортимент продуктов — результат очень научного подхода Amazon к физической розничной торговле, основанного на данных.
«Но когда вы отбрасываете штрихи высоких технологий, мне трудно понять, чем он отличается от любого другого продавца», — говорит г-жа Берг.
Арендодатели, тем не менее, могут приветствовать этот шаг, поскольку они пытаются найти новых игроков, которые займутся пустыми магазинами, в основном из-за наших покупательских привычек, перемещающихся в Интернете.