Max Home IndustryПереговоры, направленные на достижение урегулирования по давнему делу, возбужденному 184 модераторами Facebook из Найроби против владельца платформы Meta, провалились.
Модераторы, отфильтровавшие жестокий и графический контент, утверждают, что их уволили за организацию профсоюза.
Их сократил местный субподрядчик Sama.
Сама ранее заявляла Би-би-си, что не выступает против создания профсоюзов.
Модераторы судятся с Meta, Sama и другой аутсорсинговой фирмой Majorel.
Meta использует искусственный интеллект, чтобы обнаружить и удалить графический контент Facebook, но при этом по-прежнему полагается на тысячи сотрудников для обнаружения проблемных публикаций.
Несколько модераторов рассказали о травмирующем характере контента, над фильтрацией которого они работали, из лент людей, за что, по словам Сама, им платили около 630 долларов (515 фунтов стерлингов) в месяц.
Один модератор, участвовавший в судебном процессе, рассказал BBC, что он расстроился, увидев видео, на котором мужчина покончил с собой в присутствии ребенка.
Сама всегда утверждала, что обеспечивает хорошую зарплату в местных условиях, а также оказывает психологическую помощь.
В интервью BBC в августе исполнительный директор фирмы Венди Гонсалес отрицала, что у нее есть какие-либо возражения против создания профсоюзов, заявив, что это «не вызывает беспокойства».
BBC обратилась к Саме за комментариями.
Всего 260 модераторов были уволены, когда Sama расторгла контракт с Meta. 184 модератора, подавшие иск, утверждают, что их уволили в отместку за жалобы на условия труда и попытки создать профсоюз.
Они также утверждают, что им несправедливо отказали в работе в Majorel, подрядчике, выбранном для выполнения работ по модерации в Африке после ухода Сама.
Но в понедельник выяснилось, что работа Меты с Мажорелем не состоится.
«Недавнее постановление суда означает, что Meta не может начать запланированную работу по модерации контента с Majorel в Кении», — сказала Мета BBC.
Он обвинил постановление суда, вытекающее из этого дела, которое запрещало фирме начинать любые запланированные работы по модерации контента с другими подрядчиками, пока судебный иск продолжается.
«Мы по-прежнему привержены Африке, и наша проверка контента работает на местных языках, поэтому мы изучаем варианты с нашими партнерами, которые присутствуют на континенте, чтобы гарантировать, что мы можем продолжать помогать обеспечивать безопасность людей. на наших платформах», — заявили в компании.
Майорель рассказал BBC: «К сожалению, после тщательного рассмотрения сегодня мы уведомили примерно 200 наших сотрудников в Найроби о начале потенциального процесса увольнения».
Однако компания заявила, что по-прежнему стремится помочь Кении стать «главным направлением» цифрового аутсорсинга.
Серьезные переговоры
В августе участвующим сторонам было приказано добиваться внесудебного урегулирования конфликта посредством посредничества.
На данный момент это не удалось, а это означает, что судебное дело будет продолжено, хотя судья призвал стороны продолжить «серьезное взаимодействие» перед следующим слушанием, которое состоится 31 октября.
Адвокаты модераторов обвинили Мету в нежелании вести переговоры.
«Если они готовы серьезно взаимодействовать, мы всегда рады продолжить», — сказала их адвокат Мерси Мутеми.
Марта Дарк из предвыборной группы Foxglove, которая поддерживает судебный процесс, сказала: «Прачная трата времени Меты вынудила их вернуться в суд».
Но адвокат Меты утверждал, что стороны добились прогресса в переговорах, в то время как адвокаты Сама заявили, что было от восьми до 10 встреч, и заявили, что это неправда, что не было предпринято никаких серьезных усилий для достижения соглашения.
Meta сталкивается с другими юридическими проблемами в Кении.
В феврале кенийский суд постановил, что бывший модератор Дэниел Мотаунг может подать в суд на Мету из-за плохих условий труда.
Meta также грозит судебный иск в Найроби в связи с обвинениями в том, что ее алгоритм способствовал вирусному распространению ненависти и насилия в социальных сетях во время гражданской войны в Эфиопии.