Игроки Roblox испытывали проблемы в течение более 11 часов, о проблемах впервые сообщили поздно вечером во вторник.
Платформа является крупнейшим в мире игровым сайтом, созданным пользователями, и, как считается, ежемесячно на нее играют около 210 миллионов человек.
Roblox заявил, что пострадали его веб-сайт, мобильное приложение, приложение Xbox и игры.
Фирма написала в Твиттере, что ей известно, что у некоторых людей возникают проблемы, и что команда «активно работает над этим».
Согласно отчетам Downdetector, сайта, который отслеживает сбои, проблемы начались сразу после 23:00 по московскому времени 3 мая.
На пике своего развития сайт получил более 1000 сообщений о проблемах, хотя некоторые пользователи говорят, что сервисы теперь возвращаются.
Данные компаний, занимающихся отслеживанием, показывают, что в Roblox ежемесячно играет в среднем более 210 миллионов игроков, большинство из которых — дети.
Игроки используют основные строительные компоненты, чтобы создавать онлайн-миры, которые может исследовать каждый, и делиться ими.
В нее можно играть бесплатно, полагаясь на покупки, оплаченные в валюте, известной как робаксы.
Компания пока не ответила на запрос BBC о комментариях и не объяснила причину проблем.