Max Home IndustryGoogle сообщает, что из-за необычной ошибки, связанной с приложением Microsoft Teams, некоторые пользователи Android не могли совершать экстренные вызовы.
Один пользователь из США написал в Интернете, что он не может вызвать скорую помощь для своей бабушки, у которой, похоже, случился инсульт.
«Мой телефон завис сразу после одного звонка», — сообщили они.
Теперь Google заявляет, что смог проверить саму ошибку и работает над исправлением.
«Мы считаем, что проблема присутствует только на небольшом количестве устройств с установленным приложением Microsoft Teams, когда пользователь не вошел в систему, и в настоящее время нам известен только один отчет пользователя, связанный с возникновением этой ошибки», — сказал Google.
Странность была вызвана «непреднамеренным взаимодействием» между приложением Teams и операционной системой Android.
Но поскольку это влияет на вызовы службы экстренной помощи, и Google, и Microsoft уделяют первоочередное внимание проблеме, и Microsoft скоро выпустит исправление, говорится в сообщении.
Между тем, либо вход в приложение Teams, либо его удаление и повторная установка временно устранят проблему.
Но некоторые пользователи выразили обеспокоенность тем, что проблема может возникнуть вообще.
- Почему за эту фотографию некоторые телефоны Android получают «вознаграждение» в размере 1,5 млн долларов за обнаружение ошибок в телефонах Google
В первоначальном сообщении Reddit, где затронутый пользователь поднял проблему, некоторые пользователи предположили, что, поскольку Microsoft Teams может обрабатывать голосовые вызовы, он пытался обработать экстренный вызов, а не оставлять его в приложении для набора номера по умолчанию.
Другие задавались вопросом, почему вызов службы экстренной помощи вообще нужно направлять через что-то, кроме стандартного приложения для звонков на мобильный телефон.
В исходном сообщении отмечалось, что пострадавший затем воспользовался стационарным телефоном своей бабушки, чтобы позвонить в службу экстренной помощи.
«Давайте будем реальными, как человек без стационарного телефона, я чертовски уверен, что не хочу, чтобы телефон пугался, когда я пытаюсь позвонить в службу экстренной помощи во время опасной для жизни чрезвычайной ситуации», — писали они в то время.
«Я должен верить, что телефон сделает главное, для чего [он] создан, и позвонит, и позволит мне поговорить с человеком на другом конце провода».
Google заявил, что очень серьезно относится к «подобным проблемам», и поблагодарил оригинальный плакат за сообщение о необычной ошибке.