Мошенничество с Booking.com: туристы спускаются в частный дом на севере Лондона


Женщина из северного Лондона говорит, что чувствует себя жертвой после того, как десятки туристов появились в ее доме, когда ее личный адрес был размещен на веб-сайте Booking.com.

Путешественники из Гонконга, Саудовской Аравии и Лос-Анджелеса появлялись в доме Джиллиан, полное имя которой не разглашается, в течение июля.

booking.com webpage

Ей пришлось отказать им и сказать Booking.com, что это мошенничество.

Фирма заявила, что ее дом теперь «полностью удален» с ее сайта.

Джиллиан рассказала в программе You and Yours на BBC Radio 4, что 4 июля ее дом удивили неожиданные гости.

«Кто-то постучал в мою дверь. Я открыл, и это была эта бедная, очень уставшая женщина, предположительно из Гонконга, ее дочь в конце ворот, с сотнями ящиков, как мне показалось, очевидно [они] только что приехать из аэропорта.

«Выглядел ошеломленным»

«Они сказали, что забронировали мой дом через Booking.com.

«Я сказал: «Нет, потому что этого нет на Booking.com». Я никогда не сдавал этот дом.

«Она выглядела ошеломленной, и я сказал: «Вам просто нужно вернуться к ним. Простите, тут какое-то недоразумение».

«Через несколько часов ко мне в дверь постучали три или четыре человека и сказали, что забронировали мой дом через Booking.com.

«Они приехали со всего мира: австралийцы, которые только что прибыли, были люди из Саудовской Аравии, люди с севера Англии, и я просто не мог в это поверить».

Пара из Гонконга была первой из примерно 100 человек, которые думали, что забронировали недвижимость Джиллиан через веб-сайт бронирования, прибыв туда с 4 по 29 июля.

5 июля Джиллиан сообщила Booking.com, что к ее дому приходят толпы людей, и шесть дней спустя объявление было снято.

Но Джиллиан сказала, что в течение месяца к ней домой приходили 23 группы людей.

«Чувствую себя очень уязвимым»

«Это явно была афера, и кто-то использовал мой адрес. Мне было так жаль этих туристов, стучащихся в мою дверь. Все, что я мог сделать, это отослать их прочь».

«Я очень беспокоюсь об этом. Они очень милые люди, но, возможно, однажды к нам в дверь постучат люди, которые на самом деле довольно агрессивны. Я чувствую себя очень уязвимым».

Джо Дакенфилд забронировал дом Джиллиан, так как они планировали увидеть Леди Гагу на стадионе "Тоттенхэм Хотспур".
Джо Дакенфилд забронировал дом Джиллиан, так как они планировали увидеть Леди Гагу на стадионе “Тоттенхэм Хотспур”.

Джиллиан нашла список своего адреса на веб-сайте, но фотографии были из совершенно другой собственности, в Челси, и были незаконно скопированы с законного сайта по размещению.

Джо Дакенфилд и ее дочь Оливия были двумя туристами, которые приехали в дом Джиллиан, чтобы провести выходные вдали от своего дома в Портсмуте.

Они забронировали билеты на 13 июля и планировали посетить концерт Леди Гаги на стадионе «Тоттенхэм Хотспур».

«Я начал искать, где бы остановиться, [и] нашел эту квартиру на Booking.com», — сказал Дакенфилд.

«Недобросовестные мошенники»

Она сказала, что утром по прибытии запросила статус объекта на Booking.com, и ее заверили, что все будет в порядке.

Дакенфилд сказал: «Я никогда больше не буду их использовать».

Джиллиан рассказала, что в июле к ней обратились 23 группы туристов, желающих остановиться в Лондоне
Джиллиан рассказала, что в июле к ней обратились 23 группы туристов, желающих остановиться в Лондоне

Представитель Booking.com сказал: «Мы очень серьезно относимся к безопасности и безопасности, и каждую неделю мы обеспечиваем миллионы бронирований, причем подавляющее большинство из них происходит без каких-либо проблем.

«К сожалению, многие отрасли промышленности сталкиваются с битвой против недобросовестных мошенников, стремящихся воспользоваться преимуществом, и мы беремся за нее.

«Мы можем подтвердить, что это свойство было полностью удалено с нашего сайта, и со всеми клиентами связывается член нашей службы поддержки клиентов, чтобы извиниться и предложить любую поддержку, необходимую в отношении возмещения, переезда и дополнительных сборов, а также, конечно, продление приносим свои извинения домовладельцу».

Следите за новостями BBC London в Facebook, Twitter и Instagram. Присылайте свои идеи для историй на hellobbclondon@bbc.co.uk


Добавить комментарий