Max Home IndustryБанки предупреждают о значительном росте мошенничества в 2022 году, большая часть которого будет происходить в Интернете.
В Barclays рассказали BBC, что 77% страхов происходят в социальных сетях, онлайн-магазинах и приложениях для знакомств.
TSB заявила, что основными причинами этого стали значительный рост случаев выдачи себя за другое лицо, мошенничества с инвестициями и покупками.
Выяснилось, что число случаев выдачи себя за другое лицо в WhatsApp утроилось за год, а число поддельных списков на Facebook Marketplace удвоилось.
И в нем говорится, что были «огромные всплески мошенничества» на платформах, принадлежащих Meta, таких как WhatsApp и Facebook.
Представитель Meta сообщил Би-би-си, что считает мошенничество «общеотраслевой проблемой».
«Мошенники используют все более изощренные методы для обмана людей различными способами, включая электронную почту и оффлайн», — сказали они.
«Мы не хотим, чтобы кто-либо стал жертвой этих преступников, поэтому наша платформа имеет систему блокировки мошенничества, рекламодатели финансовых услуг теперь должны быть авторизованы FCA (Управление по финансовому поведению), и мы проводим кампании по повышению осведомленности потребителей о том, как выявлять мошенническое поведение. .»
«Эпидемия мошенников»
Лиз Зиглер, директор Lloyds Banking Group по предотвращению мошенничества, сообщила BBC, что банки столкнулись с «эпидемией мошенничества».
«Поскольку более 70% мошенничества начинается с контакта через основные технологические платформы, эти компании должны нести ответственность за остановку источника мошенничества и исправление ситуации для невинных жертв», — сказала она.
Ранее исполнительный директор NatWest Элисон Роуз заявила специальному комитету Министерства финансов, что в 2022 году три миллиона человек в Великобритании стали жертвами мошенничества.
«Мы наблюдаем рост мошенничества на 87%», — сказала она, добавив, что, по оценкам NatWest, 60% мошенничества совершаются в социальных сетях и на технологических платформах.
Между тем, TSB заявила, что 60% случаев мошенничества при покупке, о которых она знает, — когда мошенник продает товар, который он никогда не собирается отправлять покупателю, — происходят на Facebook Marketplace, а две трети случаев мошенничества с выдачей себя за другое лицо, которые он видит, происходят на WhatsApp. ,
Банк говорит, что в прошлом году он выдал 2650 возмещений по этим делам.
Пол Дэвис, директор TSB по предотвращению мошенничества, сказал, что, по его мнению, компании, работающие в социальных сетях, «должны срочно очистить свои платформы», чтобы защитить потребителей.
«Пришло время, чтобы социальные сети и телефонные компании взяли на себя финансовую ответственность за растущий уровень мошенничества на их платформах», — сказал он.
Возврат средств
Согласно последним данным UK Finance, представляющей банковский и финансовый сектор, 56% общей суммы, потерянной из-за скавы, вернулось клиентам в первой половине 2022 года.
Многие банки, в том числе NatWest, Lloyds и Barclays, подписаны на Модельный кодекс условного возмещения расходов, который также возмещает людям, если они становятся жертвами мошенничества с авторизованными платежами (APP) «и действовали надлежащим образом».
Мошенничество с приложением — это когда человека обманом заставляют перевести деньги на счет, управляемый мошенником.
Но TSB заявляет, что возмещает людям расходы в 97% всех случаев мошенничества, с которыми сталкивается, и призывает других последовать их примеру.
Росио Конча, директор по политике и защите интересов группы потребителей Which?, сказал, что статистика «выявляет тревожные масштабы» мошенничества в социальных сетях.
«Законопроект о безопасности в Интернете находится на рассмотрении парламента уже более года, и прогресс идет слишком медленно, а людей по-прежнему обманывают каждый день», — сказала она.
«Правительство должно сделать жизненно важный шаг в борьбе с мошенничеством, обеспечив, чтобы законопроект включал максимально надежную защиту потребителей и был принят без дальнейших задержек».