Max Home IndustryWhatsApp запустил свою первую крупную рекламную кампанию, ориентированную на конфиденциальность, в Великобритании.
Он последовал за реакцией клиентов на изменения в его условиях, о которых было объявлено ранее в этом году.
Платформа также заявила, что твердо противостоит давлению со стороны правительств, в том числе Великобритании, с целью компрометации способа шифрования сообщений.
Власти должны «требовать большей безопасности», а не меньшего, сказал BBC босс WhatsApp Уилл Кэткарт.
«Первый шаг к обеспечению безопасности людей — это надежная защита, и мы считаем, что правительствам не следует пытаться поощрять технологические компании предлагать слабую безопасность», — сказал он.
«Они должны быть там, пытаясь поощрять или даже требовать, чтобы компании предлагали максимально возможную безопасность».
Маркетинговая кампания будет проводиться на международном уровне, начиная с понедельника в Великобритании и Германии.
WhatsApp использует сквозное шифрование, что означает, что сообщения могут быть прочитаны только на устройстве, которое их отправляет, и на устройстве, которое их получает. Сам WhatsApp — и по умолчанию его материнская компания Facebook — не может просматривать или перехватывать их, как и правоохранительные органы.
Министр внутренних дел Прити Патель охарактеризовал использование сквозного шифрования как «неприемлемое» в борьбе с распространением незаконного контента.
В своей апрельской речи она сказала, что хотела бы, чтобы это использовалось «таким образом, чтобы это соответствовало общественной защите и безопасности детей», но не уточнила, как это может сработать.
Facebook заявляет, что намерен более широко использовать шифрование в других своих сервисах.
WhatsApp уже заблокирован на материковом Китае, и он подает в суд на правительство Индии из-за новых цифровых правил, которые вынудят его нарушить меры защиты конфиденциальности. Около 400 миллионов из двух миллиардов пользователей в мире находятся в Индии.
Г-н Кэткарт сказал, что он «живет с реальностью», что больше стран также могут выбрать блокировку платформы по мере ужесточения правил технологического сектора во всем мире.
Борьба с нелегальным контентом
Хотя компания не может видеть содержание сообщений, она разработала другие инструменты, которые помогают блокировать незаконные материалы и широко распространенную дезинформацию.
По словам Кэткарта, WhatsApp блокирует два миллиона учетных записей каждый месяц, а в 2020 году платформа отправила 300000 изображений в Национальный центр пропавших без вести эксплуатируемых детей.
Он делает это с помощью комбинации отчетов от получателей сообщений и машинного обучения с использованием незашифрованных данных, которые может видеть WhatsApp, таких как объем сообщений, отправляемых учетной записью, и количество групп, к которым она присоединяется.
Сообщения, которые до этого пересылались много раз, теперь также помечаются, и существуют ограничения на количество людей, с которыми один пользователь может поделиться одним и тем же сообщением.
Путаница в условиях и положениях
В январе тысячи пользователей пригрозили покинуть WhatsApp, ошибочно полагая, что он начнет делиться данными обмена сообщениями с Facebook после объявления об изменениях в его условиях.
В нем говорилось, что те, кто не принял обновление, начнут терять функциональность.
Были ложные утверждения о том, что конфиденциальность личных сообщений вот-вот изменится, и тысячи встревоженных людей устремились к конкурирующим сервисам, таким как Signal и Telegram.
На самом деле изменения в основном связаны с предоставлением компаниям возможности принимать платежи через WhatsApp.
Уилл Кэткарт сказал, что фирма взяла на себя ответственность за «неразбериху», вызванную объявлением.
«Повторюсь, в нашем обновлении ничего не изменилось в отношении конфиденциальности личных разговоров людей», — сказал он.