Max Home IndustryОбеспечение безопасности женщин теперь является «сердцем» крупнейшего в мире приложения для знакомств Tinder.
Технологическая компания начинает партнерство с группой кампании No More, направленной на то, чтобы положить конец домашнему насилию.
«Наша работа по обеспечению безопасности никогда не заканчивается», — говорит BBC News первая женщина-исполнительный директор Tinder Ренате Нюборг.
Но благотворительная организация End Violence Against Women заявляет, что это всего лишь «маленький шаг» в борьбе с непропорционально большим количеством жестокого обращения, с которым женщины сталкиваются в Интернете.
Tinder подвергся тщательной проверке из-за оскорбительного взаимодействия в сервисе, опасаясь, что приложения для знакомств привлекают сексуальных хищников.
36-летняя Нюборг говорит, что один из способов решения этих проблем — нанять больше женщин в компанию, увеличив число работающих в команде разработчиков Tinder на 30% с тех пор, как в сентябре 2021 года она заняла должность генерального директора.
«Я думаю, что есть разница между знанием того, что что-то важно, и ощущением этого», — говорит она BBC News.
«Как и любая женщина, я могу сосчитать все переживания, которые у меня были, которые я, возможно, не хотела иметь — от того, как к тебе обращаются, до того, как к тебе относятся на работе, до того, как вещи могут случиться, когда вы активно встречаетесь.
«Я думаю, что у каждой женщины, с которой я разговариваю, было много подобного опыта, и я действительно думаю, что это помогает иметь некоторую силу в количестве».
угрозы изнасилования
Директор коалиции End Violence Against Women Андреа Саймон говорит, что приложения для знакомств, такие как Tinder, должны принимать активные меры для борьбы со злоупотреблениями.
«Приложения для знакомств — очень популярный способ познакомиться друг с другом, — говорит она, — но есть и очень тревожная сторона того, как преступники используют это для знакомства с потенциальными жертвами, что приводит к увеличению числа изнасилований женщин, использующих приложения для знакомств.
«Новые функции безопасности Tinder — это небольшой шаг к тому, чтобы поощрить сообщения о домогательствах, но они не заходят достаточно далеко, чтобы бороться со злоупотреблениями, такими как киберзасветы, сексуальное насилие на основе изображений [иногда называемое «порно из мести»] и угрозы изнасилования.
«Технологические компании, такие как Tinder, в конечном итоге получают прибыль от бизнес-модели, которая игнорирует злоупотребления, связанные с их услугами.
«Очень важно, чтобы они несли ответственность за обеспечение безопасности пользователей».
Первый свайп
Есть надежда, что партнерство Tinder с No More решит некоторые из этих проблем.
Цель состоит в том, чтобы создать встроенную в приложение программу для обучения участников безопасным и компетентным знакомствам.
No More также проведет обучение сотрудников Tinder.
Нюборг говорит: «Мы считаем, что позитивные отношения начинаются с первого касания.
«То, как вы взаимодействуете с кем-то, буквально с самого первого сообщения, может задать тон вашим отношениям».
Знакомства онлайн
Глобальный исполнительный директор No More Памела Забалла говорит BBC News: «Я думаю, что для Tinder очень важно убедиться, что они обучают своих пользователей, а не только предупреждают их о плохом поведении.
«Мы наблюдаем этот конфликт между цифровой и реальной жизнью, поэтому нам нужно убедиться, что любой, кто знакомится онлайн, находится в безопасности — и это начинается с образования.
«Мы понимаем проблемы, с которыми сталкиваются женщины — это суть того, что мы делаем, — но я думаю, что безопасность в целом должна быть главным приоритетом для Tinder, и не только для женщин, но и для всех, кто использует приложение».
Приложения для знакомств не имеют юридической обязанности заботиться о своих пользователях.
Группы кампании призывают правительство бороться с насилием, с которым сталкиваются женщины и девочки, в законопроекте о безопасности в Интернете.
Но сейчас принятие законодательства приостановлено до осени, когда правительство рассчитывает избрать нового премьер-министра.
Вредные сообщения
В прошлом году Tinder запустил ряд сервисов безопасности.
Оскорбительные и вредоносные сообщения теперь обнаруживаются автоматически, а отправители спрашивают: «Вы уверены?» и получатели «Вас это беспокоит?»
«Мы наблюдаем увеличение на 50% числа людей, сообщающих о вещах, которые могут им не нравиться», — говорит Нюборг BBC News.
Между тем, фраза «Вы уверены?» помогла сократить количество неуместных сообщений на 10%, как показывают данные Match Group, которой принадлежат Tinder, Match.com, Meetic, OkCupid, Hinge и Plenty of Fish.
«Мы всегда вкладывали фундаментальные средства в наши надежные и безопасные инструменты и технологии», — говорит Ниборг.
«Но с тех пор, как я стал генеральным директором, мы начали делать доверие и безопасность сердцем некоторых наших маркетинговых кампаний».
Кнопка паники
В США центр безопасности в приложении Tinder предлагает проверку биографических данных о матчах благодаря партнерству с некоммерческой организацией Garbo.
А Национальная сеть изнасилований, жестокого обращения и инцеста разработала способ сообщать о бывших обидчиках в списке соответствий.
Участники также могут использовать тревожную кнопку и, в странах, где это разрешено законом, проверку личности.
«Мы были невероятно впечатлены внедрением проверки», — говорит Ниборг.
«За те месяцы, что он был в прямом эфире, мы увидели, что почти половина наших участников выберут себя сами, чтобы подтвердить себя — самое замечательное в этом то, что это функция безопасности».
Но 24-летняя Дерриан Дуглас из Нью-Джерси, которая познакомилась со своим парнем в Tinder, говорит, что средства безопасности можно было бы лучше обозначить.
«Сказав: «Эй, мы собираемся сделать это действительно безопасным для вас, ребята», люди могли бы оставаться на связи намного дольше, и они могли бы чувствовать себя более комфортно, выходя и встречаясь с людьми, которых они обычно никогда бы не сделали», — говорит она.
«Я всегда сообщал своей семье или друзьям, куда я направляюсь.
«Я бы сказал: «Если я не свяжусь с тобой через несколько часов, ты знаешь, найди меня», потому что я думаю, что в конце дня ты слышишь много страшных историй о прошедших свиданиях. неправильный.»
«Защити себя»
27-летняя Лиззи Аткинсон из Мидлсбро также познакомилась со своим партнером в приложении.
«Я никогда не задумывалась о встроенных в Tinder функциях безопасности, потому что считала, что ответственность за это лежит на мне», — говорит она.
«У меня всегда были бы свои собственные резервные копии безопасности — вещи, чтобы защитить себя — например, сказать своим друзьям: «Я иду на свидание — вот мое местоположение».
24-летняя Димфо Тепа, которая подверглась словесным оскорблениям с помощью Tinder в своем родном городе Йоханнесбурге, согласна.
«Вы пытаетесь принять меры, как женщина, чтобы защитить себя», — говорит она BBC News.
«Прежде чем я пойду на свидание, я должен сказать как минимум двум друзьям, и у меня должно быть кодовое слово.
«Мне также нужно иметь живое местоположение в WhatsApp — это очень много администратора».
Неадекватное поведение
Данные Национального агентства по борьбе с преступностью показывают рост числа женщин, ставших жертвами сексуальных посягательств, связанных с онлайн-свиданиями, в возрасте 19 лет и младше.
Исследование для документального фильма BBC Three Dangerous Secrets показывает:
- 37% пользователей приложений для знакомств сообщали о неподобающем поведении
- 63% чувствовали себя некомфортно на свидании, инициированном через приложение для знакомств.
- 33% сталкивались с домогательствами или оскорблениями на таких свиданиях.
- На первом свидании встречайтесь в общественном месте
- Не позволяйте никому звонить, чтобы забрать вас
- Никогда не разглашайте личную информацию, такую как ваш адрес
- Пусть кто-нибудь знает, куда вы идете
- Включите службы определения местоположения на вашем телефоне
Многие молодые женщины беспокоятся о встрече с людьми в реальной жизни, говорит тренер по свиданиям и сваха Алексис Германия, «особенно когда их приглашают на «Netflix and chill» и тому подобное».
Она советует:
- 37% пользователей приложений для знакомств сообщали о неподобающем поведении
- 63% чувствовали себя некомфортно на свидании, инициированном через приложение для знакомств.
- 33% сталкивались с домогательствами или оскорблениями на таких свиданиях.
- На первом свидании встречайтесь в общественном месте
- Не позволяйте никому звонить, чтобы забрать вас
- Никогда не разглашайте личную информацию, такую как ваш адрес
- Пусть кто-нибудь знает, куда вы идете
- Включите службы определения местоположения на вашем телефоне
Нюборг, тем временем, стремится повторить, насколько важна безопасность для Tinder, чтобы оставаться конкурентоспособным и актуальным.
«Это не может казаться эксклюзивным, это не может быть побочным проектом — это должно быть в самом сердце миссии компании», — говорит она.
Смотрите полное интервью с Нюборгом в последнем выпуске BBC Click.