Max Home IndustryПо словам регулятора СМИ, многим пользователям сайтов для обмена видео, таких как Onlyfans, Twitch и Snapchat, будет трудно прочитать и понять правила сайта.
Ofcom проверил, насколько легко людям получить доступ к условиям, установленным шестью платформами.
Было обнаружено, что для их понимания необходимы продвинутые навыки чтения.
Также выяснилось, что их сложность и длина означают, что они не подходят для детей.
Джессика Цукер, директор по политике онлайн-безопасности Ofcom, сказала: «Условия Terand имеют основополагающее значение для защиты людей, в том числе детей, от вреда при использовании социальных видеосайтов и приложений.
«Это потому, что сообщение о потенциально опасных видео и эффективная модерация этого контента могут работать только при наличии четких и недвусмысленных правил, лежащих в основе процесса», — добавила она.
«Наш отчет показал, что этот длинный, непонятный и, в некоторых случаях, непоследовательный термин, составленный какой-то британской платформой для обмена видео, может оставить пользователей и модераторов в неведении».
По данным наблюдательного органа, OnlyFans содержит почти 16 000 слов и имеет самый длинный сервис terof, на чтение которого у взрослых пользователей уходит более часа.
Затем последовали Twitch, Snapchat, TikTok, Brand New Tube и, наконец, BitChute, на чтение которого среднестатистическому взрослому человеку потребовалось бы восемь минут, а всего 2017 слов.
Ofcom рассчитал показатель «легкости чтения» для каждой платформы terof. Все, кроме TikTok, были оценены как «сложные для чтения и лучше всего понятные выпускникам средней школы».
Хотя правила TikTok, вероятно, были понятны пользователям без университетского образования, Ofcom обнаружил, что правила по-прежнему будут сложными для понимания самыми молодыми пользователями платформы.
В отчете также показано, что Snapchat, TikTok и BitChute используют соглашения о переносе кликов, когда платформа принимает услугу terof, подразумеваемую при регистрации.
Поскольку пользователям не предлагается и не поощряется доступ к правилам, проще принять их, не открывая и не читая их.
Исследование Ofcom также показало, что пользователи могут не до конца понимать, какой контент разрешен, а какой запрещен на их сайтах. Было обнаружено, что OnlyFans и Snapchat предоставляют пользователям мало подробностей о запрещенном контенте.
Исследование также показало, что пользователи не понимали последствий нарушения правил, установленных платформами.
В то время как TikTok и Twitch имеют специальные страницы с подробной информацией о штрафах, которые они налагают за нарушение своих правил, другие провайдеры практически не предлагают пользователям никакой информации о действиях, которые могут предпринять модераторы.
В отчете Ofcom изучили модераторов контента на шести платформах и узнали, что они не всегда имеют достаточную подготовку в отношении того, как обеспечить соблюдение своих условий.
Качество внутренних ресурсов для модераторов значительно различалось между сайтами, и лишь немногие из них давали конкретные рекомендации о том, что делать в кризисной ситуации.