Max Home IndustryИдет битва за будущее приложения NHS Test and Trace. В течение следующих нескольких дней от него можно будет отказаться как от ключевого оружия в битве с Covid-19, или он станет еще более важным по мере увеличения числа случаев заражения вирусом.
Новый опрос показывает, что каждый пятый человек уже удалил приложение. Министры предполагают, что он отправляет слишком много «пингов», и его чувствительность, возможно, придется отрегулировать.
С другой стороны, ученые и разработчики программного обеспечения, работающие над приложением, непреклонны в том, что оно работает хорошо, делая именно то, для чего оно было разработано.
Выключение
Опрос, проведенный Savanta ComRes для Guardian, предполагает, что молодые люди, в частности, отказываются от приложения, причем треть пользователей в возрасте от 18 до 34 лет заявили, что они уже удалили его, а треть остальных планируют сделать это в течение следующих шести дней.
Такие истории, как хаос в Хитроу, когда более 100 сотрудников службы безопасности были «загнаны» в изоляцию, не могли помочь, а с учетом снятия ограничений в Англии в понедельник, понятно, что многие захотят предотвратить любую угрозу своей свободе.
Новое обновление приложения в понедельник будет содержать формулировку, подчеркивающую его рекомендательный, а не обязательный характер.
- Настройки приложения Covid меняются, чтобы отправлять меньше предупреждений
- Сколько людей удаляют приложение Covid?
- Что произойдет, если приложение пингует меня?
Поскольку никто не знает, кто был отправлен пингом из-за встроенной в систему конфиденциальности, так было всегда. Но, делая его более ясным, многие могут понять, что они могут просто игнорировать любые предупреждения.
Также были дискуссии о чувствительности приложения и о том, нужно ли его настраивать, чтобы оно отправляло меньше предупреждений. Это будет решение нового министра здравоохранения Саджида Джавида.
Но эпидемиологи, которые его консультируют, уверены, что приложение работает — и, возможно, лучше, чем когда-либо прежде.
Лучше, чем когда-либо?
Они указывают на рецензируемую статью в журнале Nature, которая показала, что прошлой осенью приложение предотвратило до 600 000 случаев и могло спасти до 8 000 жизней.
Теперь ученые считают, что приложение отправляет столько пингов только потому, что число случаев резко возросло — и так много людей вступают в тесный контакт, поскольку ограничения смягчаются.
Другими словами — работает именно так, как задумано.
В основе этой битвы лежит множество недоразумений относительно того, как работает приложение и более широкие усилия по отслеживанию контактов вручную.
Цель отслеживания контактов — вывести из обращения людей, которые могли заразиться вирусом после тесного контакта, прежде чем они смогут передать его другим. Обратите внимание на слово «может» — большинство из отправленных в изоляцию не окажутся зараженными.
Но если даже несколько, то их изоляция может помочь в борьбе с распространением вируса.
В этой статье Nature резко выделяется ключевое число. SAR — вторичный уровень атаки — это процент тех, кто был отправлен в изоляцию после тесного контакта с кем-то инфицированным, у которых затем был положительный результат теста на вирус во время периода изоляции. Прошлой осенью он составлял 6% для приложения — что звучит плохо, но примерно сопоставимо с показателем для тех, кому позвонили и сказали изолировать с помощью ручной операции Test and Trace, управляемой человеком.
Мы знаем, что технология, лежащая в основе приложения, далека от совершенства, но она кажется столь же надежной, как просьба людей вспомнить их близкие контакты с предыдущей недели.
Грандиозное испытание
Другое заблуждение — это тенденция обвинять приложение в проблемах, связанных с более широкой политикой здравоохранения.
«Почему он отправляет меня в изоляцию, когда у меня был отрицательный результат, и мне дали двойной удар?» Что ж, это политика, установленная для операции ручного отслеживания, и она изменится в середине августа, когда приложение спросит вас, были ли вы полностью вакцинированы, а затем просто посоветует пройти тест, а не изоляцию.
В конце концов, приложение стало гигантским экспериментом — не только в области технологий, но и в отношении человеческого поведения.
Как люди отреагируют, когда уведомление приложения, а не телефонный звонок, предложит им изолироваться? Поощряет ли театр сканирования QR-кода для регистрации в кафе использование приложения — и будут ли люди отключать его, когда это больше не требуется?
Проблема в том, что приложение работает довольно сложно, и правительство не всегда хорошо его объясняет.
Если война за его будущее закончится поражением для его сторонников, отчасти в этом будет виновата плохая коммуникационная стратегия.