Во вторник ряд известных веб-сайтов, включая X и ChatGPT, были недоступны из-за проблем, затронувших крупную интернет-компанию Cloudflare.
Тысячи пользователей начали сообщать о проблемах с сайтами, а также другими сервисами, на сайт мониторинга сбоев Downdetector вскоре после 11:30 по Гринвичу.
Cloudflare сообщила, что «серьёзный сбой» произошёл из-за того, что файл конфигурации, предназначенный для обработки опасного трафика, не сработал должным образом и «привёл к сбою» в работе программного обеспечения, обрабатывающего трафик для более широкого круга сервисов.
«Мы приносим извинения нашим клиентам и Интернету в целом за то, что подвели вас сегодня», — говорится в заявлении компании.
«Учитывая важность сервисов Cloudflare, любой сбой неприемлем», — добавила компания.
Компания заявила, что, несмотря на решение проблемы, некоторые сервисы могут по-прежнему сталкиваться с ошибками при восстановлении работы.
Сбой затронул множество приложений и веб-сайтов.
Пользователи сообщали о задержках или технических проблемах при попытке доступа к таким сервисам, как Grindr, Zoom и Canva.
Тем временем социальная сеть X (ранее Twitter) отображала на своей главной странице сообщение о проблеме с внутренним сервером из-за «ошибки», возникшей в Cloudflare.
На сайте ChatGPT также отображалось сообщение об ошибке: «Пожалуйста, разблокируйте вызовы cloudflare.com, чтобы продолжить».
Что такое Cloudflare?
Cloudflare — крупный поставщик услуг интернет-безопасности по всему миру, предоставляющий такие услуги, как проверка того, что посетители заходят на сайты от людей, а не от ботов.
Компания заявляет, что 20% всех веб-сайтов по всему миру в той или иной форме пользуются её услугами.
О спектре затронутых сайтов свидетельствует тот факт, что сам Downdetector — сайт, на который многие обращаются, когда сайты перестают загружаться или возникают проблемы, — также выдал сообщение об ошибке при попытке доступа к нему во вторник.
Альп Токер, директор компании NetBlocks, которая отслеживает подключение веб-сервисов, заявил, что сбой «указывает на катастрофическое нарушение инфраструктуры Cloudflare».
«Поразительно, насколько значительная часть интернета в последние годы была вынуждена прятаться за инфраструктурой Cloudflare, чтобы избежать атак типа «отказ в обслуживании»», — сказал он в интервью BBC, подчеркнув, как компания защищает сайты от злонамеренных попыток перегрузить их трафиком.
Он отметил, что в результате этого, а также из-за удобства своих сервисов, Cloudflare также стала «одной из крупнейших точек отказа интернета».
Cloudflare подчеркнула, что проблема возникла из-за технических неполадок.
«Уточню: нет никаких доказательств того, что это было результатом атаки или вызвано злонамеренной деятельностью», — говорится в заявлении компании.
Акции компании упали примерно на 3% вскоре после 15:00 по Гринвичу.
Проблемы с сервисами Cloudflare возникли после сбоя, затронувшего Amazon Web Services в прошлом месяце, в результате которого более 1000 сайтов и приложений были отключены.
Вскоре после этого пострадал и другой крупный поставщик веб-сервисов, Microsoft Azure.
«Сбои, которые мы наблюдали в последние несколько месяцев, в очередной раз подчеркнули зависимость от этих хрупких сетей», — заявил Джейк Мур, глобальный консультант по кибербезопасности в ESET.
«Компаниям часто приходится полагаться на такие провайдеры, как Cloudflare, Microsoft и Amazon, для размещения своих веб-сайтов и сервисов, поскольку других вариантов не так много».