Руководитель Amazon Энди Джасси призвал сотрудников принять искусственный интеллект (ИИ) и предупредил, что эта технология приведет к сокращению численности сотрудников в корпорациях в ближайшие несколько лет.
Он поделился прогнозом в служебной записке для сотрудников во вторник, в которой призвал сотрудников «проявлять любопытство к ИИ».
Технологический гигант стал последней фирмой, изложившей свои планы по использованию ИИ на фоне опасений, что эта технология приведет к быстрой потере рабочих мест по всему миру.
Джасси заявил, что ожидает от ИИ «повышения эффективности», что позволит фирме сократить численность своих сотрудников.
«Нам понадобится меньше людей, выполняющих некоторые виды работ, которые выполняются сегодня, и больше людей, выполняющих другие виды работ», — написал он.
«Трудно сказать, к чему это приведет со временем, но в ближайшие несколько лет мы ожидаем, что это сократит нашу общую корпоративную рабочую силу, поскольку мы получаем рост эффективности от широкого использования ИИ во всей компании».
Компании, особенно в технологическом секторе, в последние годы вкладывают значительные средства в ИИ, подстегиваемые технологическими достижениями, которые упростили для чат-ботов создание кода, изображений и текста с ограниченными инструкциями, как никогда ранее.
Но по мере того, как новые инструменты набирают обороты, они вызывают предупреждения некоторых руководителей технологических компаний о потере рабочих мест, особенно на начальных офисных должностях.
Дарио Амодеи, генеральный директор компании Anthropic, занимающейся ИИ, в прошлом месяце сообщил новостному сайту Axios, что эта технология может уничтожить половину рабочих мест для «белых воротничков» начального уровня.
Джеффри Хинтон, чья работа в области ИИ, в том числе в Google, принесла ему прозвище «Крестный отец ИИ», повторил эти предупреждения в недавнем подкасте.
«Это совершенно другой вид технологии», — сказал он, отбиваясь от аргументов о том, что потери рабочих мест из-за ИИ будут перевешены, поскольку технология создаст новые виды должностей, как это было с более ранними технологическими скачками.
«Если он может выполнять всю рутинную человеческую интеллектуальную работу, то какие новые рабочие места он создаст? Нужно быть очень квалифицированным, чтобы иметь работу, которую он просто не может сделать».
Amazon напрямую трудоустроила более 1,5 миллиона человек по всему миру по состоянию на конец прошлого года.
Большинство этих сотрудников находятся в США, где компания занимает второе место по величине среди работодателей страны после Walmart.
В то время как многие сотрудники работают на складах электронной коммерции компании, около 350 000 человек также обслуживают компанию в офисных ролях.
Amazon использует ИИ «в каждом уголке компании»
В своей записке Джасси сказал, что Amazon использует ИИ «практически в каждом уголке компании», и он ожидает, что технология в конечном итоге будет выполнять рутинные задачи, такие как покупки и ежедневные дела.
«Многие из этих агентов еще не созданы, но не заблуждайтесь, они появляются и появляются быстро», — написал он, заявив, что сотрудники, которые примут такие изменения, будут «хорошо позиционированы» в компании.
Он сказал, что полмиллиона продавцов на его платформе уже используют инструменты ИИ компании для создания информации о своих продуктах, в то время как рекламодатели также внедряют ее предложения ИИ.