У Amazon Web Services (AWS) выдался неудачный день.
Так выразился руководитель другой крупной американской технологической компании, Cloudflare, вероятно, испытывая огромное облегчение от того, что сегодняшний сбой, затронувший более 1000 компаний и затронувший миллионы интернет-пользователей, не имеет к нему никакого отношения.
Места, пострадавшие от сбоя, сильно различаются. Он вывел из строя такие крупные социальные сети, как Snapchat и Reddit, банки, такие как Lloyds и Halifax, и игры, такие как Roblox и Fortnite.
AWS — американский гигант с большим глобальным присутствием, позиционирующий себя как опора интернета.
Компания предоставляет инструменты и компьютеры, обеспечивающие работу примерно трети интернета, предлагает хранилище и управление базами данных, избавляет компании от необходимости поддерживать дорогостоящее оборудование и подключает трафик к этим платформам.
Именно так компания продаёт свои услуги: позвольте нам позаботиться о вычислительных потребностях вашего бизнеса.
Но сегодня произошла совершенно обыденная ситуация: произошло распространённое сбойное состояние, известное как ошибка системы доменных имён (DNS).
Люди, работающие в сфере технологий, сейчас закатят глаза.
Эта распространённая ошибка может привести к серьёзным последствиям.
Я часто слышу: «Это всегда DNS!».
Когда кто-то открывает приложение или нажимает на ссылку, его устройство, по сути, отправляет запрос на подключение к этой службе.
DNS должна действовать как карта, и сегодня AWS потеряла ориентиры – платформы Snapchat, Canva и HMRC всё ещё работали, но система не могла определить, куда им направить трафик.
Почему это имело такие последствия?
Эти ошибки происходят по ряду причин.
Обычно это проблемы с техническим обслуживанием или сбой сервера. Иногда это человеческий фактор, неправильная настройка чего-то или, в крайних случаях, кибератака, хотя пока нет никаких подтверждений этому.
AWS заявила, что инцидент произошёл в её огромном центре обработки данных в Северной Вирджинии, старейшем и крупнейшем её центре.
Многие эксперты заявили, что сегодняшний день – это хрестоматийная иллюстрация того, насколько рискованно класть все яйца в одну корзину в отношении поставщика услуг. AWS – гигант, и миллионы компаний полагаются на него.
И они правы, но проблема в том, что альтернатив, сравнимых по масштабу с AWS, не так много.
Фактически, есть только два основных претендента, и оба они — другие американские гиганты: Microsoft Azure и Google Cloud Platform.
Среди менее крупных конкурентов — IBM и китайская Alibaba. Материнская компания супермаркета Lidl в прошлом году запустила европейский аналог Stackit, составляющий прямую конкуренцию Amazon.
Но AWS остаётся доминирующим игроком с некоторым отрывом.
Некоторые утверждают, что Великобритании и Европе срочно необходимо создать собственную инфраструктуру и меньше зависеть от облачных сервисов США, в то время как другие говорят, что уже слишком поздно.
Как-то один из сотрудников правительства рассказал мне, что один депутат парламента неофициально предложил создать британскую версию AWS.
«Но в чём смысл?» — последовал ответ. «У нас уже есть AWS, вон там».
Возможно, такие инциденты, как сегодняшнее, показывают, почему всё не так просто.