ЕС обязал TikTok изменить свой «вызывающий привыкание дизайн» или столкнуться с крупными штрафами после того, как обнаружил, что платформа для обмена видео нарушила правила онлайн-безопасности.
Это стало результатом расследования, начатого Европейской комиссией в феврале 2024 года в отношении принадлежащего китайской компании приложения.
В своих предварительных выводах Комиссия заявила, что TikTok не «адекватно оценил», как такие функции, как автовоспроизведение, могут нанести вред благополучию пользователей, включая детей, и заявила, что компания не приняла мер по снижению рисков.
Представитель TikTok заявил BBC, что выводы представляют собой «категорически ложное и совершенно необоснованное описание нашей платформы», и компания планирует оспорить их.
Платформе было предложено ответить на выводы ЕС. В зависимости от результатов этого этапа, Комиссия может оштрафовать TikTok на сумму до 6% от его общего годового оборота в мире, который, по оценкам, составляет десятки миллиардов евро.
Глава технологического направления ЕС Хенна Вирккунен заявила журналистам, что если TikTok хочет избежать штрафа, ему придется «изменить дизайн своего сервиса в Европе».
Комиссия предложила несколько мер, которые могла бы предпринять платформа, включая введение «перерывов на использование экрана» при использовании платформы ночью и изменение алгоритмов, которые предоставляют пользователям персонализированный контент.
Также было предложено отключить так называемую «бесконечную прокрутку», которая позволяет пользователям быстро просматривать миллионы видеороликов на платформе.
«Закон о цифровых услугах возлагает на платформы ответственность за последствия, которые они могут оказывать на своих пользователей», — сказала Вирккунен.
«В Европе мы обеспечиваем соблюдение нашего законодательства для защиты наших детей и наших граждан в интернете».
Профессор Соня Ливингстон из Лондонской школы экономики заявила, что, хотя TikTok и внедрил некоторые инструменты для повышения онлайн-безопасности своих пользователей, этого недостаточно для соблюдения рекомендаций, установленных ЕС.
«Молодые люди призывают к таким изменениям», — сказала она.
«Они разочарованы тем, что платформа не ставит их благополучие выше прибыли».
А эксперт по социальным сетям Мэтт Наварра сказал, что, хотя использование слова «вызывающий привыкание» «часто используется не по назначению» в этих дебатах, выводы Комиссии, похоже, основаны на «истинной поведенческой науке».
Он добавил, что это знаменует собой «сейсмический сдвиг» в том, как регулирующие органы смотрят на платформы социальных сетей.
«Похоже, это первый случай, когда крупный регулятор заявил, что проблема заключается в дизайне», — сказал он.
«Речь идёт уже не просто о токсичном контенте, а о токсичном дизайне».
«Предупреждающий выстрел»
Это не первый случай, когда ЕС изучает деятельность крупных технологических компаний и угрожает им штрафами.
В декабре 2024 года началось отдельное расследование в отношении TikTok по поводу предполагаемого иностранного вмешательства в президентские выборы в Румынии.
В январе также началось расследование в отношении компании X Илона Маска из-за опасений, что её инструмент искусственного интеллекта Grok использовался для создания сексуализированных изображений реальных людей.
Тем временем в декабре 2025 года ЕС оштрафовал X на 120 миллионов евро (105 миллионов фунтов стерлингов) за синие галочки, заявив, что они «обманывают пользователей», поскольку компания не «должным образом проверяет», кто стоит за аккаунтом.
Аналитик социальных сетей Паоло Пескаторе заявил, что последнее объявление стало «проверкой реальности» для TikTok и «предупреждающим выстрелом» для каждой социальной медиаплатформы.
«Рынок смещается от «максимизации вовлеченности» к «инженерной ответственности», и у регулирующих органов теперь есть инструменты для обеспечения соблюдения этого принципа», — сказал он.