В сентябре количество отмен подписки на Disney+ и Hulu удвоилось после того, как телеведущий Джимми Киммел был временно отстранён от эфира, что позволяет предположить, что это решение нанесло гиганту индустрии развлечений финансовый ущерб.
Данные аналитической компании Antenna показывают, что так называемый показатель оттока подписчиков Disney+ (процент подписчиков, которые ежемесячно отменяют подписку) подскочил со среднего значения 4% до 8%, что соответствует примерно трём миллионам отмен, в то время как у Hulu этот показатель вырос до 10%, или более 4 миллионов.
Disney отстранил Киммела от подписки после его комментариев о стрельбе в Чарли Кирка под давлением федерального регулятора. Это решение вызвало дебаты о свободе слова.
Канал ABC, транслирующий программу «Джимми Киммел в прямом эфире», восстановил его в течение недели после негативной реакции.
Компания Disney, которой принадлежит ABC, 17 сентября решила снять комика с эфира. Это произошло через два дня после того, как Киммел в одном из своих шоу заявил, что «банда Мага» «отчаянно пытается представить этого парня, убившего Чарли Кирка, кем угодно, кроме себя», и пытается «извлечь из этого политические выгоды».
Внезапное отключение произошло через несколько часов после того, как Брендан Карр, председатель Федеральной комиссии по связи (FCC), регулятора вещания, пригрозил отозвать лицензию ABC на вещание.
Этот шаг вызвал протесты в Калифорнии и был раскритикован гильдиями сценаристов и актёров, законодателями и Американским союзом защиты гражданских свобод (ACLU).
Критики и сторонники Первой поправки к Конституции США осудили решение ABC, назвав его цензурой и нарушением свободы слова. Они также призвали оказать экономическое давление на Disney, призвав людей бойкотировать услуги компании.
Сотни знаменитостей и голливудских деятелей подписали письмо в поддержку Киммела, который впоследствии был восстановлен в должности.
Новые данные Antenna, опубликованные в понедельник, дают первые признаки того, что Disney, возможно, пострадал от последствий.
Disney+ и Hulu потеряли на миллионы подписчиков больше в сентябре по сравнению с предыдущими месяцами, в то время как у Netflix отток остался на уровне 2%.
Однако неясно, было ли отстранение Киммела единственным фактором, спровоцировавшим всплеск отмен.
Решение Disney отстранить Киммела совпало с объявлением о ранее запланированном повышении цен на подписки, поскольку компания столкнулась с необходимостью увеличить прибыль от стриминговых сервисов.
Несмотря на рост числа отмен подписок, в сентябре Disney+ и Hulu отметили рост числа новых подписчиков, что частично компенсировало потери, сообщает Antenna.
Disney отказалась от комментариев, а Hulu пока не отреагировала.