Когда актриса Сорча Кьюсак покинула сериал BBC «Отец Браун» в январе, это попало в заголовки газет, в том числе газет, принадлежащих Reach, включая The Mirror и Daily Express.
Однако эта история не вызвала той популярности, на которую газеты Reach рассчитывали год назад или даже в начале года.
Reach объяснил это наличием обзоров, созданных с помощью ИИ (AI Overviews, AIO), — обзоров, созданных с помощью ИИ, в верхней части страницы результатов поиска Google.
Вместо того, чтобы переходить на статью на сайте газеты Reach, читатели были довольны обзором, созданным с помощью ИИ.
Эта функция вызывает беспокойство у газет и других издателей СМИ, которые уже столкнулись с тем, что значительная часть их рекламных доходов утекает в социальные сети.
В условиях сложного рынка читатели, приходящие через поиск Google, являются ценным источником трафика.
«Главное беспокойство, подкрепленное некоторыми отдельными данными, заключалось в том, что обзоры, созданные с помощью ИИ, приведут к снижению числа переходов по ссылкам на контент, лежащий в их основе, что повлечёт за собой негативные последствия для издателей», — говорит доктор Феликс Саймон, научный сотрудник по ИИ и новостям в Институте изучения журналистики Рейтер при Оксфордском университете.
Он отмечает, что сложно оценить весь эффект обзоров, созданных с помощью ИИ, без независимого доступа к внутренним данным Google или издателей о CTR.
DMG Media, владелец MailOnline, Metro и других медиа, заявила в июле в Управлении по конкуренции и рынкам, что AIO привела к снижению CTR на целых 89%.
Это означает, что издатели не получают справедливого вознаграждения за свою работу, считает Дэвид Хиггерсон, главный цифровой издатель Reach.
«Издатели предоставляют точный, актуальный и достоверный контент, который, по сути, питает Google, а взамен мы получаем клик… который, надеемся, мы можем монетизировать для нашего сервиса подписки.
«Теперь, благодаря Google Overviews, необходимость в переходе по ссылке к нам снижается, но издатель не получает от этого никакой финансовой выгоды».
«Это ещё один пример того, как распространитель информации не создаёт её, а получает за неё всё финансовое вознаграждение».
Также вызывает беспокойство новый инструмент Google под названием AI Mode, который отображает результаты поиска в диалоговом режиме с гораздо меньшим количеством ссылок, чем традиционный поиск.
«Если Google перейдёт на полноценный AI Mode, и он найдёт широкое применение… это будет иметь совершенно разрушительные последствия для отрасли», — говорит Хиггерсон.
«Мы определённо вступаем в эпоху меньшего количества кликов и меньшего количества… Реферальный трафик для издателей», — говорит Стюарт Форрест, глобальный директор по SEO-технологиям в сфере цифровых публикаций в Bauer Media.
«Большую часть последнего десятилетия Google внедрял всё больше функций в SERP (страницу результатов поиска), что снижает необходимость посещения пользователями веб-сайта. Именно с этой проблемой сталкивается наша отрасль».
Форрест говорит, что не заметил падения трафика на сайтах Bauer, включая бренды Grazia и Empire, из-за функции обзора. Но ситуация может измениться.
«Я абсолютно уверен, что со временем, по мере того как потребители привыкнут к этим панелям, это, несомненно, станет проблемой. Мы действуем так, как будто нам приходится реагировать на эту угрозу».
В свою защиту представитель Google заявил: «Google уделяет больше внимания трафику в интернете, чем любая другая компания, и мы продолжаем ежедневно отправлять миллиарды кликов на веб-сайты».
В августовском сообщении в блоге руководитель отдела поиска Google Лиз Рид заявила, что количество переходов из результатов поиска Google на веб-сайты осталось «относительно стабильным» по сравнению с прошлым годом.
Она также отметила, что количество качественных кликов немного улучшилось по сравнению с прошлым годом — качественные клики возникают, когда пользователь не сразу возвращается к ссылке.
«Благодаря AI Overviews люди стали чаще искать и задавать новые вопросы, которые зачастую длиннее и сложнее. Кроме того, благодаря AI Overviews пользователи видят на странице больше ссылок, чем раньше. Больше запросов и ссылок означает больше возможностей для показа веб-сайтов и переходов по ним», — написала она в блоге.
Некоторые представители издательской отрасли обращаются в суды за правовой защитой.
В июле группа организаций, включая Альянс независимых издателей, некоммерческую организацию Foxglove, занимающуюся вопросами технической справедливости, и инициативную группу «Движение за открытый интернет», подала жалобу в Управление по конкуренции и рынкам Великобритании, утверждая, что Google AI Overviews использует контент издателей в ущерб газетам.
Организация просит CMA ввести временные меры, чтобы предотвратить «неправомерное использование» Google контента издателей в ответах, генерируемых ИИ.
Тем временем издатели пытаются понять, как попасть в AIO и, возможно, получить клики.
«Google не даёт нам инструкций, как это сделать. Нам приходится проводить тесты и оптимизировать текст таким образом, чтобы не навредить основной цели контента — удовлетворению потребности читателя в информации», — объясняет Хиггерсон.
«Нам нужно убедиться, что цитируют именно нас, а не наших конкурентов», — говорит Форрест. «Например, написание качественного контента… поразительно, как много издателей просто отказываются от этого».
Как и другие издательства, Reach ищет другие способы привлечения трафика на свои новостные платформы.
«Нам нужно найти аудиторию в других местах и выстроить с ней отношения. Наши оповещения в WhatsApp получают миллионы людей», — говорит Хиггерсон.
«Мы создали новостные рассылки. Наша цель — дать людям то, что они хотят, когда они посещают наш сайт и наш бренд. Поэтому, когда они в следующий раз будут искать нас, надеюсь, им не придётся обращаться к третьим лицам, чтобы найти нас».