HMRC подтвердила, что использует искусственный интеллект (ИИ) для мониторинга публикаций в социальных сетях в рамках уголовных расследований предполагаемых налоговых мошенничеств.
В заявлении говорится, что эта технология не заменит «человеческое принятие решений» и подлежит юридическому надзору.
«Более широкое использование ИИ позволит нашим сотрудникам тратить меньше времени на административную работу и больше — на помощь налогоплательщикам, а также эффективнее выявлять мошенничество и уклонение от уплаты налогов, чтобы получать больше средств на государственные нужды», — говорится в заявлении.
Однако эксперты предупреждают о рисках, связанных с использованием ИИ.
«ИИ может помочь HMRC оптимизировать процессы и упростить сбор всей доступной информации о человеке», — заявил Крис Этерингтон, партнер бухгалтерской фирмы RSM UK, в интервью BBC.
«Конечно, автоматизация сопряжена с рисками, и могут быть случаи ошибочной идентификации, особенно при использовании поддельных или взломанных аккаунтов в социальных сетях.
«Очевидно, что человеческий фактор в этом процессе всё равно будет необходим для принятия правильных решений и проверки всей необходимой информации».
Налоговая служба заявила, что уже несколько лет использует ИИ для своей работы, хотя впервые стало известно, что он используется для мониторинга аккаунтов в социальных сетях лиц, подозреваемых в налоговом мошенничестве, после сообщения Daily Telegraph во вторник.
Представитель ИИ пояснил, что ИИ используется таким образом только в рамках уголовных расследований, а не в отношении обычных налогоплательщиков.
Государственные следователи годами изучают публикации в социальных сетях людей, подозреваемых в правонарушениях, связанных с налогообложением и выплатами.
Известен случай, когда женщина, которая получала пособия, ссылаясь на плохое здоровье, была разоблачена благодаря своим публикациям в социальных сетях о беге на длинные дистанции.
Теперь известно, что HMRC частично автоматизирует этот процесс с помощью ИИ под контролем человека.
Похоже, это не будет происходить за счёт рабочих мест: правительство объявило о найме в налоговую службу 5500 сотрудников, отвечающих за соблюдение нормативных требований.
«Упростите жизнь»
Тем не менее, раскрытие информации произошло в неудобное для правительства время, которое в настоящее время сталкивается с обвинениями со стороны инсайдеров в том, что его национальный институт ИИ находится под угрозой краха.
Министр технологий пригрозил прекратить финансирование и хочет, чтобы институт сосредоточился на оборонных исследованиях.
Тем временем HMRC уже объявила о нескольких инициативах по использованию ИИ, которые могли бы оптимизировать её работу.
«Пока неясно, насколько далеко и быстро HMRC продвинулась в своих разработках в области ИИ, но компания уже успешно использует программное обеспечение, которое собирает и анализирует данные для «В течение многих лет», — сказал Этерингтон.
«Похоже, что основное внимание в HMRC уделяется использованию ИИ для облегчения жизни налогоплательщиков».
Он сказал, что ожидает от налоговой службы разработки инструментов, которые помогут людям правильно заполнять налоговые декларации, поскольку «значительная часть налоговых поступлений может быть потеряна из-за ошибок и недочётов».
«Также было объявлено, что HMRC будет использовать ИИ, чтобы помочь налогоплательщикам получить доступ к более чем 100 000 страниц инструкций на своём веб-сайте», — сказал он.
«Всё, что может помочь в этом направлении, вероятно, будет приятной новостью для налогоплательщиков, поскольку текущие онлайн-руководства HMRC могут вызывать недоумение у многих».