Discord откладывает планы по началу проверки возраста всех пользователей в марте после нескольких недель недовольства пользователей.
Станислав Вишневский, соучредитель и технический директор Discord, заявил, что запланированное глобальное внедрение процесса проверки для определения пользователей младше 16 лет будет отложено до второй половины этого года.
Discord подчеркнул, что выполнит все свои юридические обязательства по проверке возраста пользователей, и что проверка возраста будет частью платформы в будущем.
Однако платформа заявила, что сейчас разрабатывает «больше вариантов проверки» для пользователей, которые не потребуют сканирования лица или удостоверения личности. Один из таких вариантов, находящихся в разработке, — проверка кредитной карты.
«Мы знали, что это внедрение вызовет споры», — написал Вишневский в своем блоге во вторник.
«Оглядываясь назад, мы должны были предоставить больше подробностей о наших намерениях и о том, как работает этот процесс».
Он добавил, что более широкое недоверие к технологическим компаниям и онлайн-слежке подпитывает опасения по поводу того, зачем Discord вообще проводит проверку возраста и что компания будет делать с такой информацией в будущем.
«Я понимаю этот скептицизм. Он заслужен, не только по отношению к нам, но и ко всей технологической индустрии», — написал Вишневский.
Ожидается, что менее 10% пользователей должны будут подтвердить свой возраст, когда компания запустит этот процесс позже в этом году, добавил он.
Эти пользователи не смогут получить доступ к «контенту с возрастными ограничениями», и некоторые настройки по умолчанию будут установлены до тех пор, пока их возраст не будет подтвержден.
Частично объяснение того, почему так мало пользователей будут нуждаться в подтверждении своего возраста, заключается в том, что Discord уже использует внутреннюю систему «определения возраста», которая учитывает «продолжительность существования вашей учетной записи, наличие сохраненных платежных данных, типы серверов, на которых вы играете, и общие закономерности активности учетной записи».
Вишневский сказал, что эта система «не читает ваши сообщения, не анализирует ваши разговоры и не смотрит на контент, который вы публикуете», чтобы определить ваш возраст.
Учитывая отсутствие доверия среди пользователей к этому вопросу, главный технический директор добавил, что Discord опубликует методологию определения возраста до того, как проверка возраста будет внедрена во всем мире.
Платформа, которая, по ее собственным данным, насчитывает 200 миллионов ежемесячных пользователей, первоначально планировала внедрить глобальные меры проверки возраста, по умолчанию переводя пользователей в версию Discord, созданную для лиц младше 16 лет, до подтверждения их возраста.
Discord пытается привести свою платформу в соответствие с различными новыми и ожидаемыми правилами доступа к социальным сетям для молодежи в таких странах, как Великобритания, Австралия, ЕС и Бразилия, а также в соответствии с собственными правилами, которые рассматривают отдельные штаты США.
Согласно многочисленным сообщениям, компания также планирует выйти на биржу в этом году.
Однако ее план проверки возраста, который потребовал бы сканирования лица, фотографии или удостоверения личности государственного образца для подтверждения заявленного возраста пользователей, вызвал почти мгновенное негодование со стороны сообщества Discord.
Один из пользователей, Аластер, или Эрет, который размещает сервер на платформе с более чем 60 000 пользователей, просто сказал BBC: «Я им не доверяю».
Многих пользователей Discord привлекала платформа, поскольку она предлагала людям возможность создавать более приватные онлайн-пространства для обсуждений.
Сервер Discord, подобный тому, что ведет Аластер, — это закрытое пространство внутри платформы, куда пользователи могут общаться посредством текста, голоса и видео.
Однако у Discord также были недавние проблемы с безопасностью пользователей, что посеяло недоверие.
В октябре официальные фотографии удостоверений личности около 70 000 пользователей, собранные Discord в рамках предыдущего партнерства по проверке возраста, предположительно, были украдены в результате кибератаки.
Во вторник Discord подтвердил, что когда в конечном итоге будет запущена глобальная система проверки возраста, никакие изображения, используемые в этом процессе, не будут храниться.
Затем, на прошлой неделе, онлайн-исследователи обнаружили, что Persona, еще одна компания, с которой Discord сотрудничал в Великобритании для проверки возраста, оставила тысячи файлов в открытом доступе в интернете.
Discord поспешил дистанцироваться от Persona, заявив, что проведенное с этой компанией тестирование было ограниченным и теперь завершено.
Discord резко набрал популярность в последние годы, главным образом как место для онлайн-геймеров, некоторые из которых транслируют свои игровые действия на других платформах, таких как Twitch, и часто анонимно собираются вместе.
По словам Вишневского, с начала пандемии «количество подростков в Discord значительно увеличилось».