ЕС уведомил компанию Meta о необходимости разрешить чат-ботам с искусственным интеллектом, управляемым конкурирующей компанией firto, бесплатно использовать WhatsApp.
Европейская комиссия заявила, что компании необходимо будет сохранить этот доступ, пока она завершает антимонопольное расследование решения технологического гиганта запретить доступ к платформе обмена сообщениями для поставщиков ИИ, за исключением Meta AI.
В заявлении говорилось, что вмешательство необходимо для предотвращения «серьезного и непоправимого ущерба конкуренции на этом растущем рынке со стороны действий Meta», которые, по мнению ведомства, нарушают правила конкуренции ЕС.
Компания Meta отреагировала резко, обвинив Комиссию в «чрезмерном регулировании». Она заявила, что подаст апелляцию.
В ЕС заявили, что начали расследование в декабре 2025 года после того, как компания Meta запретила использование сторонних универсальных ИИ-помощников в API WhatsApp для бизнеса.
В заявлении говорилось, что это, по всей видимости, является злоупотреблением доминирующим положением компании Meta на европейских рынках.
В качестве временной меры, пока продолжается расследование, Meta получила пять рабочих дней на восстановление доступа сторонних универсальных ИИ-помощников к API WhatsApp для бизнеса на тех же условиях, которые действовали ранее.
«На быстро меняющихся рынках конкуренция может быть утрачена задолго до принятия окончательного решения», — заявила Тереза Рибера, исполнительный вице-президент Комиссии по вопросам чистого, справедливого и конкурентного перехода.
«Именно поэтому эти временные меры останутся в силе на протяжении всего расследования».
Она добавила, что это решение «сохранило за гражданами по всей Европе право выбора ИИ-помощников, которые они хотят использовать с WhatsApp, без принятия этого решения за них».
Комиссия заявила, что в случае несоблюдения компанией Meta ее промежуточного решения ей может быть наложен штраф в размере до 10% от общего оборота.
Однако компания Meta заявила, что это решение открыло двери для чрезвычайно ценных компаний, занимающихся искусственным интеллектом, позволяя им получить доступ к WhatsApp бесплатно.
«Европейская комиссия приняла решение о том, что OpenAI и некоторые из крупнейших компаний мира могут бесплатно использовать платный продукт WhatsApp Business», — говорится в заявлении.
«Это чрезмерное регулирование, субсидируемое многочисленными европейскими компаниями, которые платят налоги. Мы подадим апелляцию».
Этот конфликт — лишь последний пример напряженных отношений между европейскими регуляторами и крупными американскими технологическими компаниями.
В прошлом году компания Meta предупреждала об ухудшении пользовательского опыта для европейских пользователей из-за правил ЕС.
Это произошло после того, как на предыдущей неделе компания Meta была оштрафована — это лишь один из многих штрафов, наложенных ЕС, который настаивает на том, что действует в интересах потребителей в условиях стремления технологических компаний воспользоваться своим доминирующим положением на рынке.
Конфликт приобрел и политический характер: администрация Трампа утверждает, что ЕС и другие юрисдикции несправедливо преследуют американские технологические компании.