Max Home IndustryКак стало известно BBC, Amazon подает в суд на администраторов более 10 000 групп в Facebook.
В нем говорится, что группы создают поддельные обзоры на торговых площадках Amazon в США, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании и Японии.
Технический гигант говорит, что группы предлагают деньги или бесплатные товары в обмен на обзоры, размещенные на Amazon.
Одна из групп, удаленная ранее в этом году материнской компанией Facebook Meta, насчитывала 43 000 участников.
Он назывался «Обзор продуктов Amazon».
Как только люди в группе приобретали выбранные продукты и оставляли свои отзывы, администраторы возвращали им деньги. Был задействован широкий спектр товаров, в том числе автомобильные стереосистемы и штативы для фотоаппаратов.
Большое количество отзывов, особенно положительных, повышает видимость продавцов на платформе Amazon, а также повышает их позицию в результатах поиска.
Продавцы Amazon могут законно платить за услуги, которые обещают повысить их рейтинг в Интернете, не обязательно зная, что это будет сделано в виде поддельных отзывов.
«Возврат после проверки»
По словам Amazon, администраторы группы замаскировали ключевые фразы, которые в противном случае были бы помечены автоматическими инструментами Meta, предназначенными для поиска нарушений правил.
Одним из примеров, которыми поделилась фирма, был пост в Facebook с предложением «R*fnd After R*vew» (возврат средств после проверки).
Около половины групп были удалены Meta после того, как о них сообщила Amazon. Однако Amazon сообщила Би-би-си, что их администраторы преследуются.
«Упреждающие судебные иски против недобросовестных лиц — это один из многих способов, которыми мы защищаем клиентов, привлекая недобросовестных лиц к ответственности», — сказал Дхармеш Мехта, вице-президент Amazon по продаже партнерских услуг.
Иск был подан в суд округа Вашингтон Кинг, недалеко от штаб-квартиры Amazon в Сиэтле.
В заявлении Meta говорится: «Группы, которые запрашивают или поощряют поддельные отзывы, нарушают нашу политику и удаляются. Мы работаем с Amazon по этому вопросу и продолжим сотрудничать во всей отрасли для борьбы со спамом и поддельными отзывами».
Ранее в этом году Amazon преследовала четыре компании, которых она обвинила в преднамеренном заполнении своей торговой платформы поддельными отзывами.
В соответствии с новыми предложениями, которые в настоящее время находятся на рассмотрении в Великобритании, станет незаконным платить кому-либо за написание или размещение поддельных отзывов.